[管理学]第九讲：战略管理.pptVIP

战略一词本是军事术语，指“筹划军国之方略也”。 《辞海》把战略定义为“泛指重大的，带有全局性和决定全局的计谋。” 一、战略的起源 1、军事领域：攻城掠地,制高点。希腊词“Strategos”和Stratego”是指“摧毁敌人”和将军的才能。战略家，能人，战略眼光，超常能力。 2、经济和商业领域： （1）1938（美）经济学家，巴纳德 Barnard，《经理的职能》，运用“战略因素”构想分析企业组织的决策机制。 （2）企业经营史学家（美），钱德勒 Chandler， 1962，《战略与结构：工业企业史的考证》，为企业战略下定义。 （3）管理学家（美），安绍夫 Ansoff， 最初在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”。他认为：企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。 1、战略的定义 企业战略是对企业长远的生存与发展所作出的全局性谋划。 企业生存和发展的基础是什么？ 谋划的对象，即谋划什么？（经营方向和业务定位、经营组织和业务发展） 二、战略的特征 （一）战略的特征 （二）战略的构成要素 （一）战略的特征 1、全局性：审时度势、胸怀全局、深谋远虑；运筹帷幄之中，决胜千里之外。“如何做才能使组织得以持续发展”。 2、长远性：高瞻远瞩。“组织的未来利益和眼前利益”，着眼于未来。 3、竞争性：针对竞争对手和环境变化，寻求自身的竞争优势。 4、相对稳定性：在一定的时期内必须保持不变，在战略目标下制订具体的战术。 5、动态性：外部环境的变化要求组织与环境保持动态平衡。 （三）战略的要素（构成） 1、使命 Mission：组织存在的目的和原因 （1）我们是做什么的？（2）为什么会存在？ 2、远景 Vision： 可以设想看得见的组织状态。 3．格言 Slogan：表达组织使命和远景精神的表述，简明的和容易记忆的格言。 4．目标 Objectives：在未来一定的时间框架内要得到的结果。分管理层次、时间因素、长远眼光和短期效益相结合、组织目标和对所有人的关心结合； 5．体系 Strategies：分总体战略；竞争战略和运作战略 。 6．策略 Tactics （战术）为完成总体战略而对局部的、具体的、现场的、短期的行动做出筹划。 ? ——企业高层管理人员为了企业长期的生存和发展，在充分分析企业外部环境和内部环境的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略进行控制和评价的一个动态管理过程。 一、战略环境分析 信息收集和分析是战略性计划的重要因素，而环境分析正好满足要求。 分为外部环境分析和内部环境分析 二、战略环境分析 （1）政治环境因素分析 政局稳定情况：稳定/不稳定 基本政策：扶持/不扶持、连续/不连续 政府行为：强制/干预/引导/服务/无为 法律：不正当竞争、不正当商业活动、社会利益 政治利益集团：影响政府/影响媒体 国际形势：帝国主义/发展中国家、资本主义/社会主义 （2）经济环境因素分析 社会经济结构：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构 经济发展水平：国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济镇长速度、经济发展速度 经济体制：计划经济体制、市场经济体制、社会主义市场经济体制 经济政策：经济发展战略、产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策 社会购买力：消费/积累、个人消费/社会消费（居民购买力/社会集团购买力） 消费者支出模式：收入水平、实际收入、可支配收入、可随意支配收入、生活习惯、价值观念、家庭生命周期、风俗等 消费者储蓄：利率、通货膨胀率 汇率：本国货币购买力高—有利于对外投资、进口商品；本国货币购买力低—有利于出口商品，不利于对外投资 （3）社会文化环境因素分析 社会性质：社会主义、资本主义 文化传统：哲学、宗教、语言文字、文学艺术等 价值观：西方—强调个人能力与事业心；东方—强调集体利益；日本韩国—注重内部关系的融洽、协调与合作 社会发展趋势：国家化趋势—打破传统习俗：①由“重义轻利”→注重功利→唯利是图；②由低一级层次的需求→高一级层次的需求 社会各阶层对企业的期望：资本所有者→关心投资收益率；债权人→放贷资金回收与增值；经营者→业绩与收入；工人→工资、福利和环境舒适程度；消费者→质量、价格、服务态度；政府→企业合法经营；供应商→长期合作、资金回笼。 人口因素：人口总数、年龄构成、性别比例、人口分布、人口密度、教育水平、家庭状况、居住条件、死亡率、结婚率、离婚率、民族结构等 （3）社会文化环境因素分析 有研究表明，美国社会文化存在七大发展趋势： 更加关心环境 中老年顾客的市场成长 婴儿