[管理学]管理培训之出色主管.ppt

管理培训之出色主管 二、时 间 管 理 1、时间管理的演变 第一代时间管理——备忘录型 特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间 安排。 第二代时间管理——事先规划安排行程 特点：制定合适的目标与计划，讲究效率、明确责任。 第三代时间管理——规划、制定优先顺序，、操之在我。 特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排 出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。 第三代时间管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。 3-1、四象限工作性质分析 甘特图（进度表） 目标检查进度表 目标任务书 例：2006年度产量、品质、上升目标值（表一） 部门目标设定（表二） 四、执行，没有任何借口 对于目标管理与执行过程中的12条忠告 在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口，借口在我们的耳畔窃窃私语，告诉我们不能做某事或做不好某事的理由：它们好像是“理智的声音”、“合情合理的解释”，冠冕而堂皇。 上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”、“今天家里事太多”等等借口； 业务拓展不开、工作无业绩，会有“制度不行”、“政策不好”或“我已经尽力了”等等借口； 事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那儿响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。 借口就是一张敷衍别人、原谅自己的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸责任的“万能器”。有多少人把宝贵的时间和精力放在了如何寻找一个合适的借口上，而忘记了自己的职责和责任！ （一）千万别找借口　 千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是那种想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。 　　在工作中，我们经常能够听到的是各种各样的借口： 　　“那个客户太挑剔了，我无法满足他。” 　　“我可以早到的，如果不是下雨。” 　　“我没有在规定的时间里把事做完，是因为……”　　 　　“我没学过。” 　　“我没有足够的时间。” 　　“现在是休息时间，半小时后你再来电话。” 　　“我没有那么多精力。” 　　“我没办法这么做。” 　　…… 　　 　　其实，在每一个借口的背后，都隐藏着丰富的潜台词，只是我们不好意思说出来，甚至我们根本就不愿说出来。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉。但是，借口的代价却无比高昂，它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。 （二）任务执行过程中常见借口 借口1：“他们作决定时根本就没有征求过我 的意见，所以这个不应当是我的责任。” 　　 许多借口总是把“不”、“不是”、“没有”与“我”紧密联系在一起，其潜台词就是“这事与我无关”，不愿承担责任，把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中，是不应该有“我”与“别人”的区别的。一个没有责任感的员工，不可能获得同事的信任和支持，也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口，无形中会提高沟通成本，削弱团队协调作战的能力。 借口2：“这几个星期我很忙，我尽快做。” 　找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察，我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工：他们每天看起来忙忙碌碌，似乎尽职尽责了，但是，他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言，只是一个接一个的任务，他们寻找各种各样的借口，拖延逃避。这样的员工会让每一个管理者头痛不已。 借口3：“我们以前从没那么做过或这不是我们这里的做事方式。” 　寻找借口的人总是因循守旧的人，他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力，因此，期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。 借口4：“我从没受过适当的培训来干这项工作。” 　这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口，这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡，正确的态度是正视现实，以一种积极的心态去努力学习、不断进取。 借口5：“我们从没想过赶上竞争对手， 在许多方面人家都超出我们一大截。” 当人们为不思进取寻找借口时，往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废，如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口。其潜台词就是“我不行”、“我不可能”，这种消极心态剥夺了个人