[经管营销]ISO9000内审员审核要点.docVIP

ISO9000 质量管理体系内审员教材 内部审核员部分 TQC推进部 爱普生精工（香港）有限公司 2002年2月1日 第一版 ISO9000 质量管理体系内审员教材 内部审核员部分 顾问：刘志峰、北原克典 编辑：陈艳霞、平庆杰 TQC推进部 爱普生精工（香港）有限公司 2002年2月1日 第一版 ********目录******** 目录 第一章 ISO9001标准的审核要点 1 第二章 质量体系审核概论 15 第三章 内部质量体系审核 19 第四章 质量体系内部审核员 32 第五章 产品质量审核和过程质量审核 34 附录1 质量管理体系内部审核程序 38 附录2 ISO10011-1 42 附录3 ISO10011-2 48 GB/T 19021.2---93idt ISO 10011-2:1991 48 附录4 ISO10011-3 52 附录5 案例分析 54 ISO9000 56 第一章 ISO9001标准的审核要点 1 范围 1.1 总则 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a) 需要证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品； b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，皆在增强顾客满意。 注：在本标准中，术语“产品”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品。 审核要点： 组织应提供质量管