阿荣旗执法局：“四个一”打造群众.docVIP

阿荣旗执法局“四个一”打造群众满意工程 阿荣旗城市管理执法局（以下简称执法局）在为民服务创先争优活动中，以“塑造形象、提高服务、促进和谐、推动发展”为方向，结合部门实际和城市管理特点，在建设“和谐城管、法治城管、亲民城管、惠民城管”中，全力打造群众满意工程。 以群众需要为第一要求，打造和谐城管。阿荣旗执法局以“打造宜居城市、建设幸福家园”为思路，着力解决城市快速发展带来的市容秩序、环境卫生等方面的突出问题，找准居民宜居环境需求与城市管理的结合点，通过开展“还境于民、还净于民、还静于民”主题活动，加强对道路、市场、公园、绿地、沿街容貌等与居民生活关系密切的公共服务管理；对群众反应强烈的餐饮环境污染、娱乐场所及建筑工地噪声等问题开展专项整治，化解群众与经营业主之间矛盾，营造和谐环境。同时，与社区联合在王杰广场、儿童公园、丁香花园组织开展广场舞、秧歌队等广场文化活动，每天参加人数2000余人，极大满足了居民休闲娱乐的需求。 以群众满意为第一标准，打造法治城管。阿荣旗执法局从群众最不满意的“暴力执法，随意罚款”入手，提升执法规范化水平。执法局党支部组织全体执法人员学习《中华人民共和国行政法》、《内蒙古自治区关于加强城市规划建设管理的决定》等法律法规，通过“读书笔记、座谈会、案例分析会”等形式，强化执法人员的法律意识；为充分发挥党员的先锋模范作用，在全局组织开展“党员示范岗和先锋岗”评比活动，号召党员开展“三看三比三提”活动（看态度比作风提高群众满意度、看业绩比能力提高工作效率、看标准比履诺提高工作质量），带动全体执法人员立足岗位创先进，服务群众争优秀。截止目前，全局做出公开承诺事项150件（项）；为更好落实承诺事项，建立执法督查机制，通过每周局重点工作督查、每周部门工作落实检查和领导督查值班制度，监督执法人员工作中规范执法、文明用语、奖惩考核等量化指标，提高执法人员的责任感，督查中共批评教育5人，警告1人。 以群众支持为第一动力，打造亲民城管。为提高市民对城管工作的理解和支持，通过开展“环卫工人节”、“和谐城管进社区”、“创建国家卫生县城万人签名来自各学校、旗直各机关、社区干部群众和广大市民近万人参加创建国家卫生县城万人签名 3