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搜索引擎信息伦理研究综述 摘要：搜索引擎是人们通向网络的窗口，它决定着人们看世界的方式，但是搜索引擎展现的世界在很大程度上又被商业利益所控制，搜索引擎在为人类提供方便的同时，也让人类既有伦理遭遇到前所未有的战。 对社会责任与商业利益、知识构建、检索结果的相关性与算法透明度、检索结果的显示方式、个人信息搜索引起的隐私保护是搜索引擎涉及的五个主要伦理议题。伦理的行动是为了制定新的政策和法律，以规范相应的社会行为。本文综合论述了一些关于搜索引擎信息伦理研究的主流思想。 关键字：搜索引擎 伦理 道德 因特网是自由的代表，那么从源头上控制这种自由就很困难。作为 Web 的入口，搜索引擎面临着无控制自由和有控制自由的两难选择。新的法律不能提供帮助，因为 Web 是没有国界、没有最高统治者的自由空间。当自由及其主题不能被法律控制时，就应借助伦理手段来解决问题。CNNIC在 2011 年 1 月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》 显示，中国网站数量已有 191 万个，网页总数达 84. 7 亿，使得互联网上的信息资源数量日趋丰富，人们使用搜索引擎进行检索的比例达到 82%，用户规模 3. 75 亿人，成为网民第一大应用。这种时候，它引起的许多伦理问题就不容忽视了。 一 信息伦理与搜索引擎 伦理，英文为 ethics，其本质是一种 自 然 法 则， 是有关人类关系的自然法则，它同道德一样，都在一 定程度上起到了调节社会成员之间相互关系的规则的 作用。随着互联网的发展与普及，伦理学被广泛应用 到网络环境中，信息伦理由此而生。所谓信息伦理， 是指涉及信息开发、信息传播、信息的管理和利用等方面的伦理要求、伦理准则、伦理规约，以及在此基 础上形成的新型的伦理关系。各种各样的搜索引擎成为人们满足信息需求的重要工具。但搜索引擎在带给我们便利的同时，却也引起了伦理方面的问题。 二 搜索引擎中的信息伦理问题 1 搜索引擎的社会责任与商业利益的问题 搜索引擎运营商是以盈利为目的的商业公司，商业检索具有盈利性质。但是搜索引擎的盈利性使其要对股东负责，而不是对大众负责。这一点 造成了搜索引擎的社会责任与其商业利益之间的一种比较紧张的关系。竞价排名、广告、出售关键词是搜索引擎获得收益的 3 种主要方式。以竞价排名为例，竞价排名与自然排名之间最主要的区别在于，竞价排名是搜索引擎服务商的一种赢利模式，客户付款的数额与排名的顺序紧密相关。这一点就可能与搜索引擎所期望的公正自由相矛盾。 2 搜索引擎对知识构建的控制 2.1搜索引擎改变了传统的知识构建结构 互联网的出现动摇了人类长期以来形成的传统的、合法的知识构建的基础。个人网 页、博客、播客、知识合作进程、维基百科、开放源学科以前所未有的规模和速度传播着知识。知识的构 建和传播不再依附于专业资格。 而搜索引擎对知识构建所起的作用更大。仅仅十年前， 大学生从学校图书馆获取由专业机构出版的学术期刊和学术著作来开始其研究课题， 但是现在他们更有可能转向网络，利用诸如 Google 等搜索引擎去搜索信息， 即直接利用没有被专业机构处理 过的知识。 而 Google通过检索结果排名，引导大众 阅读按其算法排列的相关主题网页， 而这又反过来影响大众进一步对此主题的思考， 从而形成对这个主题进一步的认知。 2.2 搜索引擎对全球的信息资源的控制 搜索引擎对全球的信息资源的控制程度。全世界浏览量最大的四家网站， 有三家采用了被称为市场领导者的 Google 的搜索技术，80%的网络搜索是 通 过 Google 或 使 用 Google 的 技 术 来 完 成 的 。 Google 实际上已经成为人类的一种公共事业， 它控制着几乎所有的网络浏览资源。可以所Google可以决定一个网站的生死。 3 检索结果相关性与算法透明度的问题 搜索引擎能够得到用户的重视，是因为它能为用户找到想要的信息。然而对用户来说，搜索引擎的算法透明度不高，难以理解。 由于搜索引擎缺乏公众的监督和真正透明的等级算法，不排除某些公司利用搜索引擎进行恶意竞争，一些网站利用非道德的技巧去提高自己搜索引擎上的排名。 为更有针对性地打击这种作弊行为，保护并鼓励用户在规则允许的范围内操作，从而更有效地保证搜索质量，向搜索用户提供真正需要的内容，搜索引擎会采 取合理的人工干预机制作为对搜索引擎算法的补充。但是人工干预能否保持公正，能否避免 “人” 的因素 对检索结果产生不利影响，如何在人工干预下达到公正、客观、减少偏差则成为搜索引擎信息伦理所涉及的问题。 4 搜索引擎检索结果的显示方式 按照用户的请求， 搜索引擎返回的结果列表的 显要位置往往被付费的网站所占据， 并且没有作出 标识或没有作出明确的标识。 这样在结果显示方式上发生了搜索引擎的第三个伦理议题： ①购买结果排名本身就