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复合营销、层层递进 －江西移动彩铃风暴促销活动 江西公司 2005年8月 主要内容 案例简介 背景介绍 营销方案 效果分析 经验总结 案例简介：综述 案例简介：彩铃风暴结构 案例简介：现实意义 案例简介：解决的问题 主要内容 案例简介 背景介绍 营销方案 效果分析 经验总结 背景介绍：市场调研数据（彩铃传播途径） 背景介绍：市场调研数据（用户驱动因素 ） 市场竞争形态 主要内容 案例简介 背景介绍 营销方案 效果分析 经验总结 推进彩铃业务发展,带动新业务整体提高 营销方案:彩铃风暴分阶段图解 短信送彩铃 1-2月 彩铃风暴步骤一：彩铃迎春（短信送彩铃） 目标：开通彩铃的用户（资费不敏感或公费用户） 具体措施： 发指定短信指令,向亲朋好友手机赠送彩铃功能 赠送彩铃功能时间为3个月和6个月,费用由赠送方承担 提供新年祝福的短信提示,引入彩铃贺岁的概念 把彩铃包装成礼品 送礼送彩铃 …… 意义: 客户营销：客户影响客户，实现低成本的业务传播 降低客户使用成本：多样化的业务开通、变更渠道 送礼送彩铃,影响用户传统观念 …… 彩铃风暴步骤二：风暴登陆 （动感文化节-品牌营销） 彩铃风暴步骤三：创意浪潮 （百家争铃） 目的： 激发集团用户的参与和关注，提升集团彩铃的创作和制作水平 展示集团彩铃，凸现集团彩铃的企业传播和广告传播通路 铃音驱动 核心特点：新业务在集团客户需求的完美展现 措施： 造势:广发英雄贴,宣贯大赛并邀请集团客户参与活动 创作大赛:参赛企业编写企业彩铃,由专业公司录制 最佳铃音评选:评选100首集团彩铃,提供网络.电台等多种试听方式,让用户以网络及短信方式评选“最佳集团彩铃创作奖” 扩大彩铃的用户知晓度 扩大企业美誉度 发展潜在彩铃客户(集团客户用户) 意义: 以活动形式与集团客户进行交叉营销, 创造出集团客户的彩铃需求,以新业务开发集团客户的需求,构建双赢局面 彩铃风暴步骤三：创意浪潮 （百家争铃） 彩铃风暴步骤四：乐趣放送 （彩铃秘籍 产品营销） 新功能： 彩铃复制：通过一键快速选用被叫铃音的彩铃新功能 彩振：直接将被叫的铃音下载为手机铃音的彩铃新功能 核心特点：功能提升、受理渠道的创新、发挥铃音的驱动力 营造彩铃秘笈悬念系列,独特有创意的广告形式,以功夫招数命名,抓住用户眼球 彩铃秘籍第一式:吸星大法 彩铃复制 彩铃秘籍第二式:移花接木 彩振 秘笈功能的征名手法，吸引用户参与 推成出新,秘籍新功能的提早告知,吊起用户胃口 重点对手机“#”和“*”号健的宣传，突出业务的便利性 连环式的层层递进的宣传手法的利用，对业务的广泛使用推波助澜 彩铃风暴步骤四：乐趣放送 （彩铃秘籍 产品营销） 意义: –同质业务的独特功能，凸现业务领先优势 –降低业务营销成本，利用客户资源传播新业务 –业务受理渠道的创新,充分利用彩铃铃音的驱动力,发展客户 –降低用户对被叫受益的反感 彩铃风暴步骤四：乐趣放送 （彩铃秘籍 产品营销） 彩铃风暴步骤四：乐趣放送 （彩铃秘籍 产品营销） 彩铃风暴步骤四：乐趣放送 （彩铃秘籍 产品营销） 主要内容 案例简介 背景介绍 营销方案 效果分析 经验总结 效果分析：新业务收入占比 主要内容 案例简介 背景介绍 营销方案 效果分析 经验总结 经验总结 经验总结 效果分析：使用用户数比较 ? 使用用户数的迅猛增长，增幅达到141%，提前完集团公司下发进度103% 效果分析：用户普及率 ?彩铃用户普及率增幅120.9% 效果分析：收入 ?彩铃收入增幅97%,远远高于业务收入的增幅（业务收入增幅为23%）. 彩铃收入的增长是新业务收入增长的重要组成部分 04年12月 增长 部分 7104万元 8400万元 05年7月 效果分析：新收入收入贡献 新业务收入 增长1300万元 彩铃贡献285万 占比22% ?彩铃在新业务收入的占比提高2.9个点 广告投放 全省投放彩铃风暴促销活动广告费用100万元 制作宣传单页30万元 各种现场活动费用20万元 礼品投放 效果分析：营销成本投放 全省投放彩铃风暴促销活动礼品费用10万元 充分、翔实、准确的市场调研我们开展营销活动的基础，在营销活动的方案制定中，必须充分考虑到客户的诉求点，才能做到有的方式。 以各种营销手段相结合，才能在新业务营销活动中调动客户的参与积极性，达到营销效果。新业务营销不是简单的体验营销、广告营销，在彩铃风暴活动中，各类营销手法的运用,客户关系营销.交叉营销.主题营销.