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现代企业商务写作 本次课程能给企业和个人带来什么？ 提升企业的整体管理水平 提高个人的综合素质 加强企业的沟通技巧 减小企业的运作风险 ☆ 如果你写不出来，你也别指望你能说得好！ ☆ 写作并没有高深的理论，其难度在于，你需要不 断地训练自己，这一过程可能是漫长的。 ☆ 与其说你在训练写作技能，不如说你在培养正确 的写作习惯。 ☆ 写作是一种重要的沟通方式! ☆ 写作是一种特殊的沟通方式! ☆ 写作是一个不断发展的概念! 课 程 目 录 企业文书写作概述 中国公文写作 商务信函写作 经济文书写作 常用工作文书 社交礼仪文书 一、企业文书写作概述 写作特点 写作要求 写作的程序 写作特点 使用广泛，对象明确 约定俗成，格式固定 内容真实，实事求是 讲究时效，重视办理 语言明确，风格独特 文体—多为陈述或说明式 写作要求 意思明确—— 明白无误，让人一目了然 文理通顺—— 即流畅表达，又显示写作水平 观点正确—— 有道理，不搞歪理 实事求是—— 真实，不掩饰，不夸张 及时迅速—— 讲效率，讲效益，不拖拉误事 简明生动——增加可读性，防白话、套话、干巴巴 层次分明—— 有先有后，段落清晰，不转圈 标点规范—— 正确运用，防一逗到底 格式适宜—— 不同文种用不同格式 标点符号歌 一句话说完，划个小圆圈——句号 中间要停顿，圆点加尾尖——逗号 并列词语间，点个瓜子片——顿号 并列分句间，圆点加逗点——分号 总结导语前，上下两圆点——冒号 疑惑或发问，耳朵坠耳环——问号 标点符号歌 命令感叹语，滴水下屋檐——感叹号 引文特殊词，蝌蚪上下窜——引号 文中要注解，两头各半弦——括号 转折或注解，一横写后边——破折号 意思说不完，六点紧相连——省略号 特别重要处，字下加圆点——着重点 努力提高写作能力 提高文字表达能力 积累相应专业知识 熟悉文书格式要求 掌握政策理论水平 具有严谨写作态度 写作的程序 收集资料(Gather information) 组织观点(Organize your thoughts ) Batching 分组 Concluding 筛选 Headlining 归纳标题 Strategic ordering有策略地编排 提炼材料(Focus the message ) Imagine the reader skimming 设想读者只是浏览 “Nutshell” your ideas 概括你的观点 “Teach” your ideas 灌输你的观点 Use the “elevator” technique 使用“电梯间谈话”技巧 Use the “price per word” technique 使用“惜字如金”技巧 写作的程序 起草文章(Draft the document) Compose in any order 不要在乎写作顺序 Avoid editing 不要边写边改 Get typed copy 使用打印件 Schedule a time gap 安排时间间隔 修改文稿( Edit the document) Edit for strategy 从策略上进行修改 Edit for macro issues 从宏观上进行修改 Edit for micro issues 从微观上进行修改 Edit for correctness 就正确性进行修改 二、中国公文写作 公文的作用、特点 公文的范围、类型 公文的处理方法和程序 公文的行文规则 公文的通用格式 公文的种类 通知和通报 报告和请示 函 会议纪要 中国公文的作用 公文国家机关、社团组织、企事业单位在公 务活动中行使职权制定的 公务文书。 公文性质——工具 公文作用 贯彻政策、规范行为； 通报情况、指导工作； 方便查找、积累史料。 公文的特点 公文特点 制发者的法定性； 作用的权威性； 效用的现实性； 体式的规范性； 制作的程序性； 中国公文范围 按事业范围分专用公文；通用公文 按行文方向分上行文；下行文；平行文 按公文来源分收进文；外发文；内部文 按发文性质分问文；复文 按处理要求分参阅性公文；承办性公文 按办文时间分特急文（特急件）；急办 文（急件）；常规文（平件） 按