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感恩的心，感谢有你！谢谢你的欣赏！ 全力打造精品课件，教学资料，感谢你的欣赏 * 总裁办公室职能规划 2011年1月 总裁办总体职能介绍 职能一 战略与经营规划 职能二 流程体系的维护与完善 职能三 稽核督导 职能四 风险控制 职能五 公司资源分配分析 职能六 日常管理事务 六大职能 总裁办公室是起到承上启下、协调左右、联系内外（辅助与枢纽）的作用。也就是在执行集团高管层决议的基础上，创新的与集团下属单位及部门共同达成集团高管层决议的目标。同时辅助集团高管层进行决策，并从全局宏观的把握风险、分配资源、完善流程、跟踪督促，从而保障集团战略发展目标顺利实现的部门。 职能一：战略与经营规划职能 参与经营规划 的总裁办 不参与经营规划 的总裁办 原因一：总裁对总裁办能承担职责的期望偏低。 原因二：总裁办工作人员对自身定位的理解缺失。 不是每个企业的总裁办都具备“战略与经营规划”职能，由于企业部门的设置及其它因素，一部分企业的总裁办是不具备“战略与经营规划”职能的。 职能一：战略与经营规划职能 战略与经营规划职能“具体内容” 集团总裁及高管层 的战略决策 总裁办 另一方面提供方法与工具，协助各子公司或部门努力实现集团的战略决策目标。 一方面将战略决策转化为可执行的具体要求或措施 职能一：战略与经营规划职能 战略与经营规划职能“细分” 总裁办战略与经营规划职能 战略企划 过程控制 主要工作： 汇总各相关单位的信息资料，全局审视企业的战略方向 是否正确而富有可执行性，并形成建议报告向集团总裁及高管层汇报。 主要工作： 在集团战略目标确定之后，将集团的战略分解到各相关单位，并对其实际层面的工作进度进行有效的管控。 职能一：战略与经营规划职能 战略与经营规划职能的“实现基础” 总裁办公室人员 的基本素质 1 对集团产品及服务的了解 5 对市场情况的了解 3 对集团发展规划的了解 4 对成本控制原则的了解 2 对服务理念的了解 职能二：流程体系维护与完善职能 流程体系维护与完善职能 维护现有流程，按照现有流程执行各项工作。 通过全面了解集团各流程，通过实际工作，不断发现现有流程中存在的问题，并提出优化和完善建议，以不断提升流程的合理性和流程效率。 流程体系维护与完善职能“具体内容” 流程体系维护与完善职能“实现基础” 职能二：流程体系维护与完善职能 熟练掌握各单位和部门的业务流程 了解各单位及部门之间的工作流程。 了解流程执行过程中存在的问题。 了解流程再造的理念。 收集整理各方面资料，向集团高管层提出建议报告，在报告通过后将改进内容形成新的流程，并加以执行。 “走出去” “强业务” “懂管理” 职能三：稽核、督导职能 稽核督导职能“具体内容” 稽核职能 集团下属单位及部门的决定、通知、请示、报告、工作协调单等公文。 根据下属单位或部门的上报公文，整合相关数据和资料后形成分析报告。呈报集团高管层进行决策。 将琐碎无效的行政、例行事务等信息过滤出来，请示相关领导批示后执行。 督导职能 工作A： 第一步工作 工作A： 第二步工作 工作A： 第N步工作 工作N： 第一步工作 工作N： 第二步工作 工作N： 第N步工作 跟踪督促 跟踪督促 集团工作 各单位及部门工作 集团高级管理层 职能四：风险控制职能 风险控制方案A 风险控制方案B 风险控制方案N 风险控制方案C 实施项目A 实施项目B 实施项目C 实施项目D 阶段性对比监控 阶段性对比监控 集团高级管理层 发现问题及时预警 根据集团各项目制定的项目风险控制方案，阶段性与项目实际数据进行对比，发现问题及时向集团高管层预警。 职能五：公司资源分配分析职能 集团高级管理层 集团资源分配方案 1 各单位及部门 执行资源分配方案 2 各单位及部门 实际经营数据 3 总裁办 集团资源分配方案与实际经营数据对比 4 集团高级管理层 修订集团资源分配方案 5 各单位及部门 执行修订资源分配方案 6 各单位及部门 实际经营数据 7 总裁办 集团资源分配方案与实际经营数据对比 8 集团高级管理层 再次修订集团资源分配方案 9 达成集团经营目标 各单位及部门资源利用率分析报告 各单位及部门资源利用率分析报告 职能六：日常管理事务职能 部门内部制度的建立和完善 与各相关政府管理部门或机关进行沟通 公司行政文件审核、发布与管理 组织公司各类档案的管理 公司级会议的组织和管理 组织公司对外宣传和接待活动 公司对外宣传材料（非营销类）的审核 总裁要求的文字资料的组织 秘书管理工作 工作计划、总结、制度文件的发布 总务、后勤及服务类工作 企业文化建设 法律相关的事务 敬请领导批示！ 文档有价，知识无价 课件之家精心整理 *