富力史丹尼国际会所前期营销方案（PPT 25页）.ppt

富力史丹尼国际会所前期营销方案 目录 史丹尼国际会所 1.得天独厚的地理优势 绝对的市中心，便利的交通，比邻繁茂的春熙、太升商圈 汇聚庞大的人流、商流 史丹尼国际 会所外围环境解读 史丹尼国际会所 2.高端物业、甲级写字楼云集 城市CBD,精英、成功人士频繁出没 商务合作洽谈及休闲娱乐需求旺盛 史丹尼国际会所 3.五星级酒店、顶级奢侈品牌环绕 丽思卡尔、喜来登、银河王朝等五星酒店，LV、香奈儿、劳力士等顶级奢侈品牌环绕培育了良好的高端消费市场。 史丹尼国际会所 完善的设施设备，全面的功能布局，引领高尚健康生活 会所自身优势解读 健身 游泳 桌球 水吧 史丹尼国际会所 会所竞争优势解读 恒温泳池 价格 其他 富力史丹尼会所 60元/小时 年卡、与卡还待定 香格里拉酒店 周一到周五，288元/次;周末388元/次 半年卡8888元/人，年卡16888元/人 天府丽都喜来登 200元/次 2200元/20次，5000元/50次，月卡是900元/人，年卡是8800元/人 索菲特万达 女士158元/次，208元/次，包括免费健身和免费饮料 8800元/年，2800元/3个月，2800元/20次，4800元/50次，8800元/100次 总府皇冠酒店游泳池 成人80元/次，儿童50元/次 4800元/人.年，600元/15次，1200元/30次 银河王朝游泳池 40元/人 月卡400元，季卡1000元，500元/20次 根据收集到的数据显示史丹尼会所相比其他酒店在定价上有比较明显的优势，下面是各五星酒店恒温游泳池收费情况对比。 目录 会所定位 服务产品总体定位： 引领城市高尚健康生活 都市精英的空中楼阁 城市心灵小憩的驿站； 客户定位： 业主、老板、总经理等高端消费人群 目录 会所目标客户：拥有相对雄厚的经济基础， 对商务、高档休息娱乐有旺盛需求。 成都高端消费人群生活方式写真 成都高端消费人群研究 成都高端消费人群研究 成都高端消费人群写真——传统现实主义者 成都高端消费人群研究 成都高端消费人群写真——非传统现实主义者 成都高端消费人群研究 不同高端消费人群的消费需求 生活方式描述 商务 休闲 运动健身 棋牌 酒水吧 钟摆 √ √ 蚂蚁 √ √ √ 蝴蝶 √ √ √ √ 鸟 √ √ √ √ √ 卡通 √ √ √ 猫 √ √ 年龄相对偏大，收入丰厚，生活相对单调（20%） 生活丰富，喜欢新鲜和自我价值体现，是我们的主要目标客户（70%） 成都高端消费人群研究 目标客户锁定 目标客户主要身份：1.银行VIP客户 2.高档物业主 3.公司总经理（或私人老板）4.高档（奢侈）品牌会员 目标客户主要出没场所：1.周围顶级写字楼 2 .市区高档小区 3.仁和春天等奢侈品牌集中地 4.五星酒店 5.周围停车场 目录 营销体系建立 整体营销模式 创造全新、尊贵客户体验 营销体系建立 会员体系建立——一个会员身边有15个以上准客户 会员制营销是建立、保持、加强同客户和其他合作伙伴之间牢固、有利的关系的过程，强调尽力满足顾客并与之保持有利的长期顾客关系，培养会所的忠诚顾客，以此获得经营利益。实现针对会员的营销、销售和服务的功能，使企业达到互动营销与精准营销的目标，从而提高顾客满意度，增加顾客忠诚度。 会员服务原则： 差异化服务创造全新客户体验,满足个性化需求 功能化服务高标准（超越）客户需求预期 更多附加值服务提升客户 价值（利用富力自身优势，提供更多附加值服务） 通过以上服务以实现客户共鸣，从而增加客户忠诚度和口碑传播。 一：普通会员： 第一次来消费，即可自动注册成为普通会员，参与累计消费，当1个月累计金额达1200元时自动升级为银卡会员。 ? 二：银卡会员 预存500元以上，或一次性消费满600，或1个月累计超过1200元注册成为银卡会员，享受8.8折扣。 ? 三：金卡会员 预存700元，或一次性消费满800元，或1个月累计消费?超过2000元注册成为金卡会员，享受8折优惠。 四：钻石会员： 第一次消费后预存5000元一上升级成为钻石会员，长期享受7折优惠。 会员升级： 一个月累计消费满5000元以上升级为钻石会员；介绍6