绩效管理体系设计学分制试题.doc

绩效管理体系学分制试题 绩效管理小组 第一部分 判断题 评分标准:共计10分，每小题1分 一、阳江纳谷为加强部门与员工的绩效管理工作，特设在总经理领导下的绩效管理委员会，并设绩效管理办公室。（ ） 二、公司各项绩效考核指标的权重相加必须为100%。（ ） 三、公司绩效沟通可以几个月沟通一次，时间为20-40分钟。（ ） 四、公司部门申诉的处理一般不超过5个工作日，员工申诉的处理一般不超过3个工作日。（ ） 五、公司绩效考核应该全部由人力资源部负责。（ ） 六、公司绩效指标体系的设定允许使用形容词。（ ） 七、绩效管理就是绩效考核。（ ） 八、部门经理不能进行绩效申诉。（ ） 九、考核者不用经过训练就可以进行绩效考核。（ ） 十、绩效数据需通过盘点等核查方式进行复核，如不符合率超过10%，则该项考核指标为0。（ ） 第二部分 选择题 评分标准:共计10分，每小题2分，每小项得分2/N 一、绩效考核的基本原则有 □ 公开的原则 □ 目标管理与绩效考核并重的原则 □ 考核结果合理运用的原则 □ 有效沟通的原则 □ 直属上级担当首要责任的原则 □ 全面考核 □ 综合评定 □ 稳定原则 □ 自主原则 二、绩效考核不适用范围 □ 在考核期内缺勤（指病假、事假等）达10天以上者 □ 未纳入组织结构的外国同事 □ 试用期人员 □ 一线员工 □ 本公司管理者 三、绩效考核时间和频率 □ 月度 □ 季度 □ 年度 □周 □生产周期 四、本公司划分绩效考核指标的权重的主要方法有 □ 经验法 □ 加权平均法 □ 权值因子法 □ 头脑风暴法 五、绩效考核结果运用 □ 薪酬晋升 □ 绩效奖金 □ 岗位调配 □ 培训计划 □ 职业发展 第三部分 问答题 评分标准:共计30分，每小题3分，每小项得分3/N 一、阳江纳谷绩效考核分为几个等级？请详细说明。 答：阳江纳谷绩效考核共分为三个等级： 1、一级年度考核为总经理（年度考核由绩效管理委员会）对各总监及直属部门负责人的考核。 2、二级考核为各总监对直属部门的绩效考核。 3、三级考核为各部门对直属下级的绩效考核。 二、阳江纳谷指标的检测标准有哪些？请详细说明。 答：主要有五个方面： 1、是否体现管理重点/要点 2、是否可观察 3、可控制 4、可低成本取得 三、月度绩效考核结果如何计算？ 答：公司绩效考核采取100分制计分方式，具体计算得分：月度考核（部门与岗位）绩效考核得分=Σ本月定量绩效考核指标得分*权重+Σ定性考核指标得分*权重 四、部长级人员年度绩效考核结果如何计算？ 答：部长及以上人员绩效考核得分=Σ本年度4个季度绩效考核总成绩/4*权重+年度绩效考核得分*权重 五、什么是绩效管理 答：绩效管理就是上司与下属进行绩效计划、绩效考核、面谈沟通、结果运用的双向沟通的绩效循环过程。从而帮助下属不断提升个人绩效业绩和工作能力的管理方式。 六、各部门部长在绩效考核中的角色是 答：主要的角色有四个方面： 1、目标设定人 2、信息反馈人 3、考核执行人 4、建议人 七、请谈一下你对加权平均法、排序法的理解 答：加权平均法是将多个内部专家的打分相加后计算平均得分；排序法是依据被评估项的重要程度进行按照一定的顺序进行排列的方法。 八、绩效指标体系设定的标准有几种？ 答：主要有五个方面。 1、时间 2、成本 3、质量 4、数量 5、上级交办 九、人力资源部在绩效考核中的角色是 1、设计人 2、组织协调人 3、内部专家 4、系统维护与监督人 5、考核结果的运用人 十、请举出4种以上的绩效管理应用的方法 1、工作记录法 2、加减分法 3、经验法 4、加权平均法 5、排序法 6、关键事件法 第四部分 简述题 评分标准:共计20分，每小题4分，每小项得分4/N 一、请简述为什么在绩效考核中要使用权重？ 答：指导团队、个人合理使用资源，把大部分时间、精力和资源投入到工作最重要的方面,期望更加明确、重点突出,提高工作效率，减少资源（时间、人力、财力等）的浪费,评估更加平衡、客观。 二、阳江纳谷科技有限公司的绩效指标分为几类？请举例说明。 答：分为定量和定性两类指标。 1、定量指标：描述指标物理单位或结果类的指标，如台数、人次、百分率等； 2、定性指标：描述指标特性或是一系列结果性运作类的指标，如准确性、及时性等。 三、请简述绩效管理体系成功的关键？ 答：有6个关键要素： 1、一把手工程 2、完善的体系 3、简单 4、循序渐进 5、业务部门 6、中层管理者 四、简述我公司绩效管理电网是如何设置的？ 1、电网设置是依据员工月度/季度/年度绩效考核结果，对于在考核中绩效成绩不佳的员工进行区分，具体人员由绩效管理委员会依据绩效考核结果分析确定。 2、对于连续三个月考核成绩进入电网区域的员工，绩效管理委员会