原创力文档- 1、本文档共32页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
演示文稿演讲PPT学习教学课件医学文件教学培训课件
医患沟通和技巧;沟通;沟通;为什么要沟通;卫生部部长高强: ;医务人员：政策的牺牲品;患者： 对医院的怒气 对体制的怨气 对疾病的丧气 ;沟通什么？;三种形式;四大技巧;放下包袱，专心工作;人生不如意事-----;诚心沟通，四位一体;沟通要素;沟通要素一：职业外表;沟通要素二：负责态度;沟通要素三：言谈技巧;沟通要素三：言谈技巧 （续）;;沟通要素四：情感共鸣;医患沟通：核心;小 结;调整心态，洞察心理 ;真实场景：;真实场景：;识别患有／躯体疾病伴发心理障碍的患者;重要的事儿;总 结;加油！又是嶄新的一天
文档评论（0）