连锁企业人力资源管理第四章_连锁企业培训管理教材教学课件.ppt

* 第四章连锁企业培训管理 任务一:培训需求的分析 知识要求： 通过学习掌握培训的基本原则和培训制度的主要内容。 能力要求： 　　培训需求分析的实施程序 主要教学内容： 1、制定培训的基本原则 2、明确培训制度的内容 3、起草培训制度草案 教学重点、难点： 重点：培训制度的内容 难点：起草培训制度 教学内容： 一、制度培训的基本原则 ㈠战略原则 主要从两方面来理解： 1、企业培训制度要服从或服务于企业整体发展战略 2、培训本身也要从战略的角度来考虑 ㈡长期性原则 要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持久性 ㈢按需施教，学以致用原则 要把培训内容与培训后的使用衔接起来 ㈣全员教育培训和重点提高相结合原则 培训内容必须兼顾专业知识技能与职业道德两方面 ㈤主动参与原则 员工自己提出培训需求，组织根据实际确定培训内容 ㈥严格考核与择优奖励原则 对员工培训的考核应从严 ㈦投资效益原则 员工培训属于智力投资，应追求其收益 二、明确培训制度的内容 ㈠培训服务制度 1、培训服务制度条款：主要包括三个方面 2、培训服务协约条款：主要包括八个方面 ㈡入职培训制度 主要有六个方面内容 ㈢培训激励制度 1、完善的岗位任职资格要求 2、公平、公正、客观的业绩考核标准 3、公平竞争的晋升规定 4、以能力和业绩为导向的分配原则 ㈣培训考核评估制度 主要有九个方面的内容 ㈤培训奖励制度 主要有五个方面的内容 ㈥培训风险管理制度 1、企业应与员工建立稳定的劳动关系 2、签订培训合同 3、各自负担的成本、违约补偿责任等 4、“利益获得原则”考虑成本分摊 三、起草培训制度草案 1、制定员工培训制度的依据 2、实施企业员工培训的目的和宗旨 3、企业员工培训制度的实施办法 4、企业培训制度的核准与施行 5、企业培训制度的解释与修订 小结：本次课主要介绍培训的原则和培训制度，其中培训原则包括有：战略原则、长期性原则、按需施教学以致用原则、主动参与原则、投资效益原则等。 ? 项目三:培训与开发任务二:培训管理㈠ ㈣培训需求信息收集的应用工具 1、培训需求概况信息调查工具 2、态度、知识和技能需求信息调查工具 3、课程选择式调查工具 4、外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具 ㈤相关知识 1、面谈法 类型：个人面谈法、集体面谈法 2、重点团队分析法 人员选取条件：一是有代表性；二是熟悉需求调查中讨论的问题 3、工作任务分析法 一般只在非常重要的一些培训项目中才会运用。 4、观察法 5、调查问卷 ㈥注意事项 1、了解受训员工的现状 2、寻找受训员工存在的问题 3、确定受训员工希望达到的培训效果 小结：本次课为培训管理，主要论述了发生在培训工作中的一系列工作程序及注意事项。 项目三:培训与开发 任务二:培训管理㈡ 知识要求： 能独立编制费用预算，组织具体培训工作并能起草培训总结。 能力要求： 　　培训效果评价 主要教学内容： 1、培训经费预算 2、培训机构选择 3、实施培训管理 4、培训效果评价 教学重点、难点： 重点：实施培训管理 难点：培训效果评价 教学内容： 一、培训经费预算 ㈠编制培训费用预算前的准备 1、收集员工需参加公司外培训的资料 2、预计各项费用 3、培训器材的购置 ㈡编制培训费用预算草案 1、了解培训的成本使用信息 2、计算培训成本 ⑴利用资源需求模型计算培训成本 ⑵利用会计方法计算培训成本 3、确定培训收益 ㈢相关知识 1、培训成本预算 2、培训收益分析 3、编制培训预算方案的注意事项 二、培训机构的选择 ㈠选择培训供应商应考虑的问题 ㈡确定提供培训服务的咨询机构 1、管理顾问 2、管理咨询公司 3、商务学校 4、管理学院 5、培训公司 三、实施培训管理 ㈠培训课程的实施与管理 1、前期准备工作： 共五点 2、培训实施阶段： 共四点 3、培训后的措施： ㈡企业外部培训的实施 1、个人填写申请 2、签订培训合同 3、注意不影响工作 ㈢培训实施计划的控制 ㈣相关知识 共五个方面 四、培训效果评价的跟踪与总结 ㈠培训效果的跟踪与监督 1、培训前对培训效果的跟踪与反馈 2、培训中对培训效果的跟踪与反馈 3、培训效果评价 4、培训效益评估 ㈡总结培训效果监督情况 ㈢相关知识 用于培训效果评价的指标或成果主要有： 1、认知成果 2、技能成果 3、情感成果 4、绩效成果 5、投资回报率 *