旅游公共关系原理与实务第9章第三节_见面礼仪教材教学课件.ppt

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2018-03-14 发布于天津
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第三章见面礼仪第一节介绍与称呼一、悉心介绍，相互沟通 1、自我介绍 2、他人介绍 3、为他人做介绍（1）介绍顺序（2）介绍人的神态与手势（3）介绍人的陈述 4、商业性介绍二、称呼得体，讲究尊重 1、称呼的原则（1）礼貌原则（2）遵从原则（3）适度原则 2、称呼的方式第一，一般称呼第二，职务称呼第三、职业称呼第四，姓名称呼第五，拟亲称呼 3、姓名的特点第二节握手与鞠躬一、握手礼 1、握手的顺序 2、握手的方法 3、拱手礼二、鞠躬礼要领：立正站好，面对受礼者，距离约两三步远，以腰部为轴，整个腰及肩部向前倾15-90度。第三节吻礼与致意一、吻礼 1、亲吻 2、拥抱 3、吻手礼 * *