旅游心理学第四章_旅游者的个性心理特征教材教学课件.ppt

第四章 旅游者的个性心理特征;第一节　气质与旅游活动;第一节　气质与旅游活动;一、气质的概念及特点;　 1.气质的先天性 2.气质的稳定性和可塑性 ;　 1.气质不能决定人的社会价值，也不直接具有社会 道德评价含义。 2.气质不能决定人的成就水平。 　;二、气质学说;（三）气质激素说;（二）气质体型说;（四）气质血型说;接待技巧：;（二）活泼型（多血质）;接待技巧：;（三）稳重型（粘液质）;接待技巧：;;接待技巧：;　第二节 性格与旅游活动;（一）什么是性格 指个人在对现实的稳定的态度和习惯化了的 行为方式中表现出来的人格特征。 ;（二）性格与气质的关系;（一）性格的态度特征 1.对别人、集体和社会态度的性格特征。 2.对生活、学习、劳动、工作态度的特征。 3.对自己态度的特征。 ;（二）性格的理智特征;（三）性格的情绪特征;（四）性格的意志特征;三、性格类型学说;四、影响性格形成的因素;五、旅游者的性格与旅游方式;;（一）能力的概念 能力就是指顺利完成某一活动所必需的主观条件。 ;（二）能力的种类 1.根据能力的适应范围，可以把能力分为一般能 力和特殊能力 2.根据能力的创造性可以把能力分为模仿能力和 创造能力 3.根据能力的功能可以把能力分为认知能力、操 作能力和社交能力;（三）能力的差异 1.能力的水平差异 2.能力的类型差异 3.能力表现早晚的差异 （1）人才早熟 （2）中年成才 （3）大器晚成 4.能力的性别差异;二、旅游者的能力与旅游行为