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第二章 旅游公共关系概论;中华管理学习网;一、旅游公共关系活动的一般规律;二、旅游公共关系活动的原则和方法;中华管理学习网;具体原则;概念（何谓旅游公关方法） ;第二节 旅游公共关系的一般特点;中华管理学习网; 圆山大酒店是北京市旅游局所属涉外三星级饭店，但它在高手如林的北京高星级饭店中，却以微笑服务树立起自己的品牌。
圆山大酒店的300名员工都经过严格的训练，友善亲切的微笑是该酒店最突出的特点，只要你进入酒店，你就会从每个员工亲切的微笑中感受到一种家的温暖。正是因为该酒店的这个特点，它多次被北京市政府指定为国际重要会议的定点餐饮住宿点，并获得入住者的好评。;中华管理学习网;3、极广的交际性;在旅游公关中怎样做好人际交往工作？（两点）;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;第三节 旅游公共关系基本原则12;一、以公众需要为准绳;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;二、以主体形象为核心;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网;中华管理学习网
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