电子政务教材教学课件.ppt

电子政务与现代政府管理;主 要 内 容;一、公共管理的形成与发展;（一）人类早期的管理实践;（二）传统公共行政管理学的形成;（三）信息化社会的管理模式;二、电子政务概述;（一）什么是电子政务;(2)政府信息化与电子政务;;;;电子商务涵盖的业务包括;电子商务类型：;（二）电子政务的产生背景; ;4、政府内部管理体制和运行机制的改革 精简机构和行政人员 实行分权和权利下放 决策权和执行权分离 改革人事制度 现代企业管理理念引入 注重绩效;（三）电子政务建设的重大影响;（三）电子政务建设的重大影响;（三）电子政务建设的重大影响;（四）电子政务的发展概况;2、国外电子政务;国外电子政务;;;美国的电子政务新战略 ;美国的电子政务新战略 ;新加坡电子政务 ----智能岛计划;新加坡电子政务 ----智能岛计划;新加坡电子政务 ----智能岛计划;加拿大电子政务;3、国内电子政务的发展;(五)电子政务主要功能与开发模式;网上信息发布 表格下载等单向服务;Stage 1 网上信息发布(cataloguing) 特点：政府在外来压力下，建立网站。没有经验，从小到大，避免风险。 功能：机构组成、成员介绍、部门职责、政策、文件、表格下载 问题： 政府资源的分配 信息更新 运行维护 办法：建立信息中心 ,网管员 建立专门机制和管道，回答市民的问题(email);Stage 2 在线事务处理(transaction) 特点：市民意识到好处，但不满足于信息发布。需要“电子民主”的开始。是革命性e-gov的开始。 功能：在线服务，双向交流(a two-way communication),与政府官员在网上直接交谈，处理事务 问题： 政府要回答大量的问题；响应速度质量如何评价； 如何与现有的系统集成；保密安全问题，认证授权问题 等；何种组织机构来适应？。 办法：现有数据库系统改造，自动应答系统； 安全问题在全组织内解决； 研究相应的法规等。;Stage 3 纵向集成(vertical integration) 特点：重点是政府服务，而不是现有过程的自动化和数字化；社会和市民的期望越来越高，行政纵向集成。 功能：纵向数据传输、文件上行下达、大型国家级专业数据库、从中央到地方 问题： 沟通与集成越来越重要； 远程认证、格式兼容； 行业、部门一致性问题；安全、认证 办法：标准化；内部认证中心 研究相应的法规等。;Stage 4 横向集成(horizontal integration) 特点： 市民需要“一站式”（one stop ）服务，各行业、各部门共享数据库、自动传输。 功能： 目前，并不存在全面实现 stage 4 的电子政务系统。 问题： 异构系统的集成可能导致冲突和混乱； 政府机构、人员心理调整 功能匹配等等。 办法：实施、评价、改革、提高。;(六) 电子政务的主要内容与应用模式;2、 电子政务的基本模式;;2、电子政务的基本模式;2、电子政务的基本模式;2、电子政务的基本模式;;政府对政府（G2G）;各种方针、政策、 法规、行政规定等。;政府对居民（G2C);企业对政府（B2G）;居民对政府（C2G）;三、电子政务与现代政府管理;(一) 电子政务管理概述;1、电子政务管理意义深远; 2、政府进行电子政务建设面临的问题;3、政务管理方式面临的挑战;