徐晋老师的培训记录.docVIP

生活累，一半源于生存，一半源于攀比 失去的东西，其实从来未曾真正的属于你，也不必惋惜 力的东西是相互的，除了爱情的力量 如果你要考验我的耐心，请你把你的耐心准备好 很多人因为寂寞错爱一个人，但更多人，因为错爱一个人，而寂寞一生 你可知上天是不公平的，你可以选择爱我或者不爱我，而我只能选择爱你或则更爱你 我允许你走进我的世界，但不允许你走来走去 培训 考试→解决问题的能力 技术过硬?人际关系过软 领导是我们最大的客户 沟通步骤 谈问题，以及解决问题的方法 三个以上的解决方法 写下来 对比法、数字法、图表法、案例法 注意：时间、地点、方法、情绪 主动汇报 执行力：一个组织按质按量按时达到组织目标的能力 执行完成：机械的做到位 执行到位：没说出来的做出来 执行完美：没说出来的，做到极致 做到领导想要的反馈 跨部门沟通 切忌为证明自己是对的忘记了自己想要的 换位思考：询问对方：您说，我该怎么办才能将这个是做完？ 有时候有效果必有道理更重要 要有帮人的心态而不是求人的心态：如要饭的是求人的心态而化缘的和尚则是帮人的心态 向一些人学习; 优秀骨干：请教 学习 尊敬 公司忠臣：敬而远之 空降兵（我们）：同流（而不合污）交流 交心 创新 提升自己的职业素质的三个维度：知识 技能 心态 知识：专业知识 企业管理知识 法律法规知识 技能：沟通技能 时间管理技能 营销技能 心态：积极的心态 坚韧的心态 责任的心态 14.如何保持职业化心态 心态讲究修炼 积极心态：遇到任何问题都积极寻找解决问题的方法，而不是抱怨出现问题的原因 跟具有积极心态的人交朋友 积极地锻炼身体 多接受积极信息，少接受消极信息 15.三十岁以前 朗读 孔子 孟子 四十岁以前 静读 老子 道德经 五十岁以前 感读 易经 禅宗 16.坚韧的心态：带有爱心的坚持一项事业 ①从自己的爱好做起养成习惯 ②从小事做起养成习惯 ③先易后难，再难后易 17.责任的心态：对事情的结果负责 ①勇于认错 ②努力表现，不要不停的辩解 ③说道做到 18.跟人交往：宽以待人严于律己 感恩自己 感恩父母（以及上级） 感恩自己的朋友（亲朋好友，工友，团队） 感恩于自然 19.舍得舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得 20.智慧 能力非学历 应用非知道 21.标杆学习：向身边比较优秀的学习 向领导学习 向专家学习 团队学习：创造团队学习的氛围 养成团队学习的习惯 一次只集中解决一的问题 案例的学习:没有找到发生事情的原因不放弃 没有找到改进的方法不放弃 没有找到推广的方法不放弃 22.三易思维：变易 趋势 不变 规律 易简 方法 23.实战 重复 竞争 24.做事情：要事第一 立即行动 一时一事 以终为始 管理资源 25.时间管理核心： 先做重要又紧急。要做好重要不紧急的事，尽量少做紧急不重要的事，尽量不做既不重要又不紧急的事 26.领导要求办事： 反问：您什么时间要？ 自己给限定时间，问领导同意不？ 感谢领导，我现在在忙………就是加班我也要…. 27.沟通：人为了证明自己是对的忘记了自己想要的 28.沟通效果取决于对方的回应 29.有效果比有道理重要 30.肢体语言比口头语言更重要 31.在别人的背后说别人的好话 32.听会议的时候，尤其是老板开会：带上笔和纸，学会微笑，用眼神沟通 33.调动情绪时尽量用开放式的问题，解决问题时尽量用封闭式的问题 34.讲话时要注意： 教不在深，在明；讲不再理，在懂； 话不在好，在和 35.把别人沟通过程中讲到的关键词重复一遍，或者最后一句或词重复一遍 36.一般情况下人与人之间的距离（不自觉）： 亲人之间的距离 0-45cm 朋友之间的距离 45-120 社交之间的距离 120-360 公众之间的距离 360- 37.沟通时要保持：脸笑 嘴甜 腰软 激情 仪表 38如何建立自己的亲和力： 三的思维：阴中有阳 阳中有阴 阴阳随时随地的变化 阴阳对立统一 39.始终认为对方是一个开朗、负责人、讲效率的人 40.一般人分为3种类型：听觉型 视觉型 触觉型 41.送礼时注意：投其所好 独一无二 恰当时机 42. 人人都有被赞美的需求 赞美诗动态变化的 43. 跟领导讲文化 跟工友讲物质 44.PMP对你身边的人：看别人的优点；拍别人的马屁最终都是拍自己 45.PMP一定要真诚：细节变化的时候；自己受到感动时候；及时 46.PMP中不仅仅关注结果