01前台年终工作总结范文推荐.doc

01?前台?年终?工作?总结?范文? 0?1前?台年?终工?作总?结范?文 ? ? 前?台工?作总?结 ?01?前台?年终?工作?总结?范文? 0?1前?台年?终工?作总?结范?文 ? 即?将过?去的?XX?年是?充实?忙碌?而又?快乐?的一?年。?在这?岁末?年初?之际?，回?首过?去，?展望?未来?！过?去的?一年?里，?在公?司的?指引?下，?在部?门领?导的?关心?帮助?及同?事之?间的?友好?合作?下，?我的?工作?学习?得到?了不?少的?进步?。 ?前台?是展?示公?司的?形象?、服?务的?起点?。对?于客?户来?说，?前台?是他?们接?触我?们公?司的?第一?步，?是对?公司?的第?一印?象，?是非?常重?要的?。所?以前?台在?一定?程度?上代?表了?公司?的形?象。?同时?，公?司对?客户?的服?务，?从前?台迎?客开?始，?好的?开始?是成?功的?一半?。有?了对?其重?要性?的认?识，?所以?我一?定要?认真?做好?本职?工作?。 ?一，?努力?提高?服务?质量?。认?真接?听每?一个?电话?，并?且熟?记每?个部?门的?分机?号，?严格?接照?公司?的指?引给?予电?话转?接同?时做?好保?密工?作。?客户?参观?时我?将时?刻注?重保?持良?好的?服务?态度?，将?热情?的接?待。?在合?适的?环境?下向?客户?宣传?公司?文化?，巧?妙回?答客?户提?出的?问题?。做?到笑?脸相?迎、?耐心?细致?、温?馨提?示等?。在?业余?时间?我将?加强?学习?一些?关于?电话?技巧?和礼?仪知?识。?不断?的为?自己?充电?，以?适应?公司?的快?速发?展。? 二?，注?意前?台的?卫生?和形?象，?按时?提醒?卫生?人员?打扫?，清?洁。?对自?己责?任范?围内?的茶?水间?将会?保持?室内?的洁?清和?饮水?机的?消毒?工作?，每?月最?少消?毒一?次。?按时?更换?打印?机的?硒鼓?和维?护前?台的?办公?用品?。 ?三，?做好?文具?采购?工作?，学?习一?些采?购技?巧。?了解?所采?购文?具的?市场?价格?，对?现有?的供?应商?将和?他们?进一?步的?沟通?，希?望将?原采?购的?价格?再降?低点?。并?且多?找些?优质?的文?具供?应商?。从?中挑?选物?美价?廉，?服务?周到?的供?应商?。为?公司?节约?每一?分钱?。保?持有?两家?以上?的固?定的?供应?商。? 四?，做?好仓?库管?理。?按时?盘点?仓库?，做?好物?品归?类。?严格?接照?公司?制度?，做?到每?件物?品进?出都?有登?记。?及时?查看?物品?的完?好情?况，?对缺?少或?损坏?的物?品及?时上?报相?关部?门。? 五?，以?大局?为重?，不?计较?个人?得失?。不?管是?工作?时间?还是?休假?时间?，如?果公?司有?临时?任务?分配?，我?将服?从安?排，?积极?去配?合，?不找?理由?推脱?。作?为京?信的?一员?，我?将奉?献自?己的?一份?力量?为公?司效?命。?平时?积极?参加?公司?组织?的活?动，?加强?同事?之间?的感?情和?部门?之间?的沟?通。?并且?多了?解公?司的?基本?情况?和经?营内?容。?为了?往后?能更?好的?工作?不断?的打?下基?础。? 虽?然前?台的?工作?有时?是比?较的?琐碎?，但?大小?事都?是要?认真?才能?做好?。所?以我?都会?用心?的去?做每?一件?事。?感谢?部门?领导?的教?诲和?公司?给予?我的?机会?，在?以后?的日?子里?我将?加强?学习?，努?力工?作！? 0?1前?台年?终工?作总?结范?文 ?相关?内容?:2?01?X年?酒店?前台?个人?总结?范文? 自?学校?毕业?来x?x宾?馆工?作，?从一?名客?房服?务员?做到?前台?服务?员，?直到?升为?大堂?副理?，学?到了?很多?在书?本上?没有?的知?识。?以下?是我?xx?年上?半年?工作?总结? 前?台作?为酒?店的?窗口?,是?酒店?给客?人的?第一?印象?。 ?前台?文员?年度?工作?总结?优秀?范文? ? ? ? 一?、*?*年?我部?完成?了以?下工?作：? ? ?1．?规范?各管?区、?各岗?位的?服务?用语?，提?高对?客服?务质?量。? 为?了体?现从?事酒?店人?员的?专业?素养?，在?XX?年元?月份?，针?对我?部各?岗位?服务?用语?存在?不规?范、?不统?一的?现象?，我?部号?召各?管区?搜集?本管?区各?岗位?的服?务用?语，?进行?。 ?20?1X?年最?新前?台秘?书工?作总?结优?秀范?文 ?**?**?年*?月*?日进?入景?森设?计公?司任?前台?秘书?一职?，不?管这?是一?份什?么样?的工?作，?我都?觉得?自己?需要?做一?下在?这半?