[其他资格考试]社工实务-财大外展.ppt

——以张官营社区为例 实务小组成员： 指导教师：木薇 组长：邓超 组员：李旭芝、尹家伟 李英、李仙瑞 阮莉芳、顾舒雯、桂俊富 目录 张官营社区概况： 社区基本性质：流动人口社区，城中村 社区环境：脏，乱，差。 社区只有一所公立小学，而社区儿童主要就读于私立的文翰小学和长青小学。 社区居民收入低，生活贫困，成年人离开社区外出工作时间长，孩子无人看管。 张官营社区儿童概况 社区中在上学的孩子大多数成绩比较差，而且普遍存在轻度厌学现象 个人卫生行为培养较差 大部分家庭有两个以上的孩子 社区儿童同伴关系网络较为薄弱 父母外出工作时间较长，无暇顾及孩子，亲子关系需要改善 云南连心 社区照顾服务中心 服务对象的需求 受教育：上学（存在辍学现象）、有时间写作业 获得帮助：学习辅导、学习规划、课外拓展 适应社会：适应大城市的生活方式、与社 区周围人和平相处 建立人际交往能力：学会如何与朋友、同学相处，与父母的沟通等 娱乐休闲：游戏、电影等 安全：儿童拐卖、绑架、溺水、坠亡、车祸等 活动成果 志愿者们的成长与收获 服务对象的成长 实务的不足与对策 与社区管理层互动不够，因此不能整合社区资源为社区服务。 专业知识与实际遇到的问题衔接不足 活动内容和形式有待进一步增加 增多户外游园次数，与案主进行深层次的接触，以便案主家长对我们的活动有更多的了解和支持。 反思、解决问题办法 Question：在活动之初，建立关系、熟悉社区服务对象时活动的重复和单调难免会让我们磨灭激情、产生挫败感，我们可以做什么？ Answer ：运用同感和角色互换。在情感上和角色上的同感，我们要看到案主（张官营社区孩子）的需求和依赖，我们活动对孩子的影响是点点滴滴、潜移默化的，因此案主的需求激发了我们的热情和斗志，丰富了我们的活动， 如：电影放映、集体游戏、互动学习等。 Question ：专业知识和技巧不足？活动中个别成员找不到自己的位置不知所措时该怎么办？ Answer：运用我们的团队优势，除了可以与督导沟通，给予建议和指导外。还有技术顾问帮助解决问题、提供示范。对活动进行及时总结、对日志进行反馈、对下次活动提出建议。对个别成员进行培训与指导，从力所能及的事情做起，针对优势来发展自我。 实务过程遇到的困难 活动场地限制； 家长对服务了解不充分，参与度不高，难以调用来自家庭的资源 儿童流动性大，使得我们在活动过程中对每一位儿童的了解停留在表面，不能够深入，真正有用途的信息掌握不够； 活动开展因一些原因不能够持续，造成联系的中断； 服务对象 需求评估 服务开展 社区概况 服务效果 成长 收获 总结及对策 2009-2010年第1学期社会工作实务展示流程 2小时 圣诞活动 16：30—18：30 2009.12.23 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.11.18 8.5小时 游园活动 8：30—17：00 2009.11.14 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.11.13 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.11.11 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.11.06 1.5小时 游戏、分享 16：30—18：00 2009.11.04 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.10.28 2小时 社区电影 16：30—18：30 2009.10.23 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 2009.10.16 1.5小时 社区电影 16：30—18：00 2009.10.14 1.5小时 外展服务 16：30—18：00 3009.10.09 2小时 外展服务 16：30—18：30 2009.09.30 2小时 外展服务 16：30—18：80 2009.09.25 服务时长 服务内容 服务时间 日期 2009 至 2010 上 学 年 实 务 时 间 记 录 表 总用地318.22亩，拟拆迁总建筑面积达33万 平方米，动迁村民(居民)总户数474户(477栋)，常住人口1247人。大中企业(商户)36家，小商户3000多家，公共单位4家，跨区域双语学校1所，共有140户住宅和部分商业办公建筑。 项目服务对象 了解中心 共同合作服务学生 学校 正规教育 学习知识 服务对象 外展服务技术支持及活动物资支持 执行项目服务内容 社会工作者 关系：朋友、老师 途径：外展服务 家庭教育 家庭的未来 家庭 共同教育孩子 形式：家访 开展服务流程---服务对象生态环境图 社区 社区教育 关系强 关系较弱