[工作总结]2010年上半年工作总结.doc

2010年上半年工作总结和下半年工作思路 一、上半年工作总结 2010年1-6月，婚姻登记处坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习政治理论和业务知识,不断提高自身业务素质和政治理论水平，熟练掌握相关的法律法规，自觉遵守各项规章制度，积极完成主管局布置的各项任务。现回顾6个月来，婚姻登记处主要做了以下几项工作： 1、规范办证、严格办事程序。认真做好全县婚姻登记及收养登记工作，本着方便、快捷、优质、高效的服务原则，截止6月30日共完成办件量件，其中：结婚对、离婚对、补领对、出具无婚姻登记记录件、收养登记件。查找婚姻资料件。 2、立足本职，提升服务水平。在实际工作中做到热情、大方地接待办事人员，在政策允许的条件下，尽最大可能地给当事人予方便；在平常工作中不怕烦、不怕杂，做到耐心细致地解答来电来人咨询，尽量不让当事人跑回头路。 3、积极完善内部管理制度，规范档案管理。按照婚姻登记规范化和档案管理要求，积极完善了婚姻档案和相关数据的管理，方便最当事人的查找，对婚姻登记资料及时整理、装订、归档，截止6月30日共整理档案23卷，便于婚姻档案的查找。 4、积极协助相关部门做好工作，认真做好每月的结婚和离婚登记台账并按时上报给局财务。积极配合计生和妇幼部门做好计生工作，每月月底能及时地将新婚对象名册和有关情况提供给相关部门。 5、自觉遵守办事规范方面的制度，努力提升窗口服务形象，进一步转变工作作风，增强服务能力和服务意识，提高办事效率和服务质量。 二、下半年工作思路 下半年婚姻登记工作，坚持以“依法行政，为民服务”为宗旨，以创建文明窗口为载体，以优质文明服务为目标，开拓创新，深化改革，狠抓落实，树一流服务，努力提升婚姻登记机关的良好形象。下半年我处将重点抓好以下几方面的工作： 1、做好本职工作，提升服务水平。按照建设一支业务精通、行为规范、执法严明、服务周到、素质优良的婚姻登记员队伍的要求，加强婚姻登记员业务知识的学习，提高自身综合素质。在服务态度上无论是对于结婚的还是离婚的，无论是对于年轻的还是年长的，登记员都以笑脸相迎，热情服务。对不符合登记条件的，我们都会耐心解释，并为其办证提供正确的政策指导。做到来有迎声，事中有笑声，走有送声，急婚姻登记人之所急，做婚姻登记人之所需，切实提高办事效率和服务质量。 2、进一步提高依法行政水平。根据推行政务公开的要求，进一步做好执法依据和工作程序的公开工作，虚心接受群众监督。进一步完善以首问责任制、责任追究办法为核心的婚姻登记工作制度，切实提高婚姻登记工作人员为民、便民、利民的责任感和使命感，不断提高执法水平和婚姻登记质量，坚决遏止搭车收费，切实减轻群众负担，推动婚姻登记管理工作走上法制化、规范化轨道。坚决执行“五不办”：当事人不到法定年龄不办；当事人不到场不办；当事人不履行声明不办；当事人手续不齐或不符不办；当事人无民事行为能力或限制民事行为能力的不办。?? 3、做好法律法规宣传工作。为贯彻《婚姻法》、《婚姻登记条例》，引导人民群众学法知法守法，学会用法律武器保护自己合法婚姻权益，在社会上倡导文明婚姻家庭和生活行为。通过宣传栏、发放告知单、印制《婚姻法》、《婚姻登记条例》册子等形式开展宣传。让广大群众了解婚姻登记制度的基本精神，不断增强遵守《婚姻法》和《婚姻登记条例》的自觉性，在全市形成良好的贯彻婚姻法律法规的执法环境。 4、抓好档案规范化管理工作。结合规范化创建的要求，及时按新办法进行档案整理，自觉遵守婚姻档案管理的有关规章制度，规范婚姻档案的管理，确保档案资料万无一失，切实维护当事人的合法权益。?