[管理学]6企业竞争战略的实施与控制.ppt

企业竞争战略的实施与控制 战略的实施过程会遇到的9个方面的问题： 战略实施的实际时间总是超过原来的计划； 各种活动之间的协调不力； 企业内外的日常事务总是分散企业战略管理者的注意力，干扰战略的实施； 职工和管理者的能力不足； 超出管理者控制之外的各种环境因素发生不利变化； 职能部门领导的领导方式不当； 低层职员的培训和管理不当； 关键活动和任务的定义不准； 管理信息系统对企业内外各种活动的监控不够。 战略实施—企业重建 一、战略实施方案与计划 目的 第一，使各级管理人员（甚至一线工人）明确自己的任务和责任； 第二，保证企业的各种活动都与企业的宗旨、目的和战略相一致； 第三，使企业战略的实施呈现出阶段性的协调性； 第四，提供评价各级管理人员效绩的更具体的标准。 1、中间计划 所谓中间计划就是介于长期战略计划和具体行动计划之间的一种计划，有时又称中、短期计划。从企业战略的时间来说，中间计划的时间跨度一般是1~2年。从企业战略的层次上来说，中间计划也可以指各分厂或部门的分战略。 例： 研究发展部 生产部门 营销部门 财务部门 人事部门 门的目标 的目标 的目标 的目标 的目标 今年内开发两 今年将生产 今年内将销 今后6个月 年内将工人 个新产品它们 效率提高 售人员增加 内找到400 缺勤率从原 必须销路很好 30% 到40人 万长期贷款 10%降为5% 美斯特摩思公司（Stumas Company）的目标层次 2、行动计划 行动计划是完成某一活动的具体安排。 例：某企业决定以前向联合做为实现增长的最佳战略。某一分部的战略可能是购入整个零售连锁公司，则其行动计划包括： 寻找合适购买对象的行动计划； 广告行动计划； 职工培训行动计划； 制定新的工作汇报程序的行动计划； 一个将那些零售商店现代化，并为首开式做必要准备工作的行动计划。 预算是以货币形式陈述的计划。 4、程序 程序通常又称为标准操作程序，它包括一系列的步骤以及每一步骤的技术要求。 战略实施路线图 GE制度性的实施体系 所有管理人员都要参与战略计划的制定和学习 制定计划时间表，并通过预算为不同发展机会分配公司资源 用GE业务矩阵图选择与判断业务 对战略业务单元的管理层实行奖励制度 GE业务矩阵 GE业务管理系统 经常检查企业战略的根据或基础 经常比较战略实施的预期和实际进度或结果 及时采取纠正行动或应急措施 二、企业战略评价 企业内部的长处是否仍然是长处？ 企业是否有了新的内部长处？如果有，那么是哪一些？ 企业内部的弱点是否仍然是弱点？ 企业是否有了新的弱点？如果有，那么是哪一些？ 企业的外部机会是否仍然是机会？ 企业是否面临新的机会？如果有，那么是什么？ 企业的外部威胁是否仍然是威胁？ 企业的外部威胁是否增加了，如果是，它们是什么？ 企业战略评价表 （2）评估实际业绩 经营状况晴雨表 (Financial Controls) 用户满意度调查 员工年度评估 员工发展计划 员工满意度调查 公司最高决策层的战略决策是否得力 分公司/办事处领导层是否胜任，关心员工 直接经理/顶头上司是否公正、公平、有能力 员工晋升是否有平等的机会 工资福利在同行业中是否偏低 公司文化是否令人心情舒畅 你是否知道公司的发展方向和经营战略 你能否得到恰当的工作培训和指导 三、战略控制 1、战略控制的基本任务 确保战略本身的适宜性、可行性和可接受性 要防止短期行为导向 防止目标被替换 2、 战略控制的方法 （1）战略刺激计划 目的：克服战略实施过程中的短期行为。 基本思想：企业管理者的评价标准和奖励制度必须不但与企业的短期表现（包括年销售和利润）相联系，而且要和企业的长期表现（如投资收益率、市场占有率等）联系起来；企业分厂和分公司的表现评价不仅要看它本身的表现，而且要将这些表现与整个企业的战略目标联系起来。 加权因素法 长期评价方法（Long-term evaluation method） 根据企业长期表现分给管理者一定数量的股票。 （2）实施过程中的纠正活动 将战略实施过程划分为若干个既互相连贯又明显区别的阶段 及时准确地了解有关信息 纠正措施 评价方法是否正确 企业管理有否问题 实现目标的途径、方法或战略选择是否得当 原定目标是否恰当 企业宗旨是否正确 （3）应急计划 在某些关