汽车经销店的销售流程思考.PPT

主讲：孙丽 汽车经销店的销售流程 汽车经销店的销售流程 5 产品介绍 2 充分准备 4 需求分析 6 试乘试驾 9售后跟踪 1 潜在客户 开发 8完美交车 异议处理 3 热 情 接 待 7 报价成交 汽车经销店的销售流程 潜在客户开发 接待前的准备 1 1 2 汽车经销店的销售流程 一、潜在客户开发流程 销售顾问/展厅经理确定月收入目标 计算实现收入目标需要完成的销售数量. 计算展厅客流可以实现的销售数量 计算达成销售目标必须开发的潜在客户数量 用“潜在客户搜寻开发管理工作表”开发潜在客户 销售顾问打电话拜访潜在客户 汇总潜在客户数据到团队绩效跟踪表 第二步： 充分准备 销售顾问 展厅经理 销售顾问 展厅经理 销售顾问 展厅经理 销售顾问 展厅经理 销售顾问 展厅经理 销售顾问 汽车经销店的销售流程 汽车经销店的销售流程 二、潜在客户开发方法 一、陌生集客 二、约客来店 广告宣传 集客活动 转介绍 走商开拓 短消息问候 电话客户 活动邀约 找关系 主动上门 获取 客户 信息 电邮 汽车经销店的销售流程 思考：我们还可以通过什么途径来进行潜在客户的开发？ 汽车经销店的销售流程 思考：你的一位熟人是一对年轻夫妇，工作收入都很稳定且 不错，房子贷款也差不多还清了，你知道他们最近刚生完小 孩，所以去拜访他，并推荐他买你们店里新出来的新天籁， 可丈夫刘先生说，“哎呀，我们现在还没想买车，也用不着， 我离单位很近，她又不会开车，买了也没什么用阿？算了 吧，过几年再说吧，不赶这时髦。”你会如何处理？ 1、尝试改变其消费观念 2、不成功将其作为重要的潜在客户，保证 在其购车时能想到你即可 汽车经销店的销售流程 二、接待前的准备 1、晨会与夕会 汽车经销店的销售流程 二、接待前的准备 2、展厅的清洁 汽车经销店的销售流程 3、销售顾问的准备 仪容仪表 汽车经销店的销售流程 思考：作为一名女销售顾问应该在仪容仪表上注意什么？ 汽车经销店的销售流程 汽车经销店的销售流程 汽车经销店的销售流程 3、销售顾问的准备 良好仪态 汽车经销店的销售流程 3、销售顾问的准备 资料准备 汽车经销店的销售流程 展厅整洁点检表 汽车经销店的销售流程