大与社第3章大学生的人际关系.pptVIP

第三章 大学生的人际关交往 主讲教师:张岩 一、人际交往的原则 二、人际交往的误区 三、大学生人际交往的艺术 二、人际交往的误区 1、害羞 害羞形式从其成因有三种 气质型 挫折型 认知型 2、角色固定 克服角色固定障碍 及时改变角色行为 要灵活适应角色类别 3、第一印象 形成的条件 信息提供的连续性暂时中断 后来的信息与先前没有太大区别 4、刻板印象 社会心理学家库克提出消除刻板印象满足 有偏见的人处于不带偏见的人群中 个人认知的可能 相互接触地位平等 群体接触的社会支持 合作 5.晕轮效应 防止晕轮效应的消极作用 实事求是 只专注某些特征 不要有已有的观念评价人 利用晕轮效应 6、嫉妒 根除心里弱点 要充实自己的生活 学会正确的比较方法 要驱除个人主义的阴影 7.封闭 自我开放越少，自我认知越少，与他人沟通越少，反之越多 8、干渋癖 50CM以下 私人距离 （亲密距离） 50CM-150CM 社交距离 （常规距离） 150CM-300CM 礼仪距离 （敬人距离） 300CM以上 公众距离 （大众距离） 三、大学生人际交往的艺术 1、人际交往的非语言艺术 2、人际交往的语言艺术 ⑴言语交流的基本原则 沉默是金，学会倾听 2说话有分寸，三分与七分 自己是陈述者应讲七分 作主持人、招待来宾讲三分 言语交流的技巧 发现共同点，从熟悉的事情谈起 真诚地欣赏听着 （2）言语交流的技巧 开口说话前先对听着微笑 概括自己的说话要点，三点最佳 列举事实材料，使语言生动 适当说些外语单词 引用数据证明自己的观点 言语交流的技巧 幽默美 言语交流的技巧 见什么人说设么话 引用名人名言 关心实事和流行思想 慎用专业术语 交谈中要保持风度 4、交际语言艺术 热情要有度，不可太执着…… 言语要谨慎，但不要拘谨 说话须谦让，但不可无立场 说话可直爽，但不可伤人 要信赖他人，但不可轻信 * * 不好意思哦 这金融危机啥时能过去啊？ 各国政府赶紧 想办法啊？ 给我个理由，先 人 人 平 等 嫉妒心理 善于发现别人的优点 善于宽容别人的缺点 Ⅰ公开的 Ⅱ隐藏的 Ⅲ遮蔽的 Ⅳ未知的 已知的 已不知的 信息交流 嗅觉占 3.5% 听觉占7% 视觉占87% 触觉占1·5% 人际交往信息交流中所占比例（每天） 味觉占1% 我姥爷也姓毕 我姥爷 姓毕 交谈中要巧妙设制相同话题或共知话题 你说话真幽默，和你聊天好开心 哪里！我会继续努力的！ 幽默美 鞋扔的还是蛮准的嘛 （3）、交谈 与 人 沟 通 几 不 谈: 1、涉及对方年龄问题 2、涉及对方收入问题 与人沟通几“不谈”: 3、涉及对方婚姻状况 4、涉及对方背景问题 5、涉及对方弱点之处 ？ 你 咋 这 么矮？ “三说”原则： 不正面拒绝别人 不直接批评别人 不当众为难别人 “三不”原则： 多看少说 先听后说 实话不直说 大…大家好， 我…叫…不紧张 * * * * *