如何辅佐上司概要.ppt

如何辅佐您的上司   分组讨论： 你认为辅佐好上司是你的责任与利益所在吗？为什么？ 你是如何成功辅佐上司的？ 如何推销建议给上司？ 上司能力不如你或有明显的人格缺陷，你怎么办？ 辅佐上司之道 问上司如何才能使他更有绩效 上司是你赖以发挥才干，创造绩效的第一人 上司也是平凡人 让上司了解能对你期望什么 让上司发挥所长，补上司之短 不要低估上司 不要让上司感到意外 发展和管理你和老板的关系 相互配合的工作类型 相互的期望 资料的流通 可靠性及真诚 善加利用时间及资源 这是谁的工作 处理工作关系原则 下级巴结上司是应该的（前提：上司是称职的） 同级互相尊重是应该的 上级尊重下级是高尚的 与老板过招 对冷静的上司，不可自作主张 对懦弱的上司，当心其身边的实权人物 对热忱的上司，采取不即不离的方式 对豪爽的上司，突出自己的能力 对傲慢的上司，要谨守岗位 对阴险的上司，要小心谨慎 杜拉克铭言 不要低估上司。如果高估上司，无伤大雅；但是低估了上司反而使他认为你是愚蠢、而没有教养的人。 如何对上司说“不”？ 认同这项工作 说“不”，但留余地 提供理由 提供其他方案 重新说明你的承诺 光荣地失败（必要时） 发挥上司所长切忌 PMP 改变上司 杜拉克铭言 一条绝对的定理：不要有意外的事情；不管是好消息或是坏消息，总而言之，没有令人愉悦的意外事情。 如何了解上司风格 倾听 注意听上司说话方式、内容、以及上司推论的模式 ? 阅读 看看上司写给他的上司、同级及下属的方式为何 ? 观看 观察上司在会议及工作中，时间化在谁身上？为何？ ? 发问 请教曾为上司工作的人对上司的评价及与上司相处之道 自测： 　　 分析上司管理风格 案例讨论： 分组进行讨论： 斯隆的管理风格 杜拉克铭言 让上司依他的行事方式发挥 如何推销你的建议给上司 1.研究 ? 检讨过去成功案 把上司的目标编入你的计划建议中 2.作计划 通盘考虑 使你的部门目标和上司目标连接 加入有效性的测量 成本与利益 3.准备 将所有资料读两遍 采用图表 安排简报时机 4.进行简报 先报告利益，再报告细节 冷静、热忱 如不能回答上司疑问，设法24小时内找到答案 5.跟催 上司接下来的行动 谢谢上司支持 向上司推销自己的“点子” 你的想法为什么被否决？ 能否用最好的方式说明你的点子？ 你的点子能否获得大多数人的支持？ 能否向别人推销？ 必须放弃吗？ 给上司的一封信 叙述自己未来的目标，让上司了解，成为上下之间沟通的基础。上司并此帮助部属能充分发挥。 自己与上司的工作目标。 订定绩效标准。 列出达成目标所该做的事。 列出阻碍自己发挥的事情，以及期待于上司的帮助。 安排该做事情的优先顺序。 命令与报告的要素-5W1H WHY WHO WHEN WHERE WHAT HOW HOW MUCH 管理者的10种角色 名誉领袖 领导人 联络人 侦探 传播者 发言人 企业家 危机管理者 资源分配者 谈判者 管理角色的3个层面 人际关系角色 情报角色 决策角色 好的领导应具备的能力 决策能力 倾听和沟通的能力 教育 协调 有远见 自省能力 集思广益的能力 领袖气质 老板的六大误区 结果好就一切都好 面子是命根子 老板比规矩大 看不清贤人、君子、小人、愚人 竞争就是你死我活 投机重于投资 确保上司称职，应坚持以下原则 议政从宽，决策从严，执行从速 能者上，平者让，庸者下 文凭服从水平，资力服从能力，年龄服从本领 发现一批，发展一批，提拔一批，淘汰一批 管理者警句： 平常时看出来 关键时站出来 生死时豁出去