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店铺管理实战技巧 论团队意识： 羊—带着狼群，狼会变成羊 狼—带着羊群，羊会变成狼 结果 ………………… 共产党与国民党。。。 论团队意识： 思想这个陈地，你不占领，就被别人占领 —毛泽东 讨论： 员工为何不听话？ 身教重于言教： 自己没做好 自己没做好，管了 自己做得很好 结论：其身不正，何以正人 不敢去管 也没人听 但方法不对 角色定位： 该站在哪一边呢？ ？ 角色定位： 感性思维。。。 理性思维。。。 往上一级去思考，格局决定成就！ 行为导向： 你的员工-- 是怎么变坏的？ 行为导向： 新员工的变化过程。。。 老员工的变化过程。。。 观念 行为 结果 领 导 被 领 导 沟通、影响力： 思维激荡法则： 工作职责描述 15 课程结束 谢谢大家！