零售连锁专卖店管理培训-如何做一个好店长(精实篇).pptVIP

Success--成功是一种观念！ Money--致富是一种义务！ Joy--快乐是一种权利！------ DO It,You Can Make It! 店长篇 1：《店长》 怎样的店长身价最高？ 老板喜欢怎样的店长？ 1老板的难题 老板最喜欢，身价最高的店长是能替老板解决难题的店长。 在店铺当中，你认为老板最大的难题是什么呢？？？ 老板难题：库存积压 库存是怎样形成的？ 如何解决库存压力？ 解决库存的方法？ 该怎样做？ 库存的形成 1：订货 2：陈列 3：款式 4：推广 可控制因素----------- 不可控制因素-------- 库存----我们的可控因素！ 1：找出店铺中的滞销货品，寻找滞销原因（陈列位置，出样，款式。在每天开B前把店铺当中的滞销货品前十大找出来，告诉同事该货品的FAB。给予每人每天销售目标） 2：找出店铺中的前十大畅销货品，了解畅销原因（陈列位置，价格，款式），当该货品买断时，寻找“代替品”。 只有不断学习，才能超越别人。 1：当今社会，不是大鱼吃小鱼而是快鱼吃慢鱼！ （富翁，岛屿，别墅，老鼠，猫，狗）。 故事启发。 提升业绩：没有不可能 观念领先 结果领先 观念----行为----结果 观念转变才能导致行为转变，行为转变最后才能导致结果转变。 古代婚姻（传统观念，父母之命媒灼之言，与从不认识的人结婚） 世界上不在于能不能而在于你信不信，做不做。只要你相信，就一定能做到！ 你知道怎样的店长最受欢迎吗？ 充满自信的店长 富有责任心的店长 坦诚率真的店长 坚持原则的店长 观感敏锐的店长 幽默的店长 你知道怎样的店长最受欢迎吗？ 富有管理经验的店长 公平待人的店长 尊重人的店长 能使员工发展所长的店长 作风稳健的店长 分配工作内行的店长 理解部下苦衷的店长 你知道怎样的店长最受欢迎吗？ 帮助员工成长的店长 善于倾听的店长 懂得批评艺术的店长 成功店长的特质 坚定的信念 明确的目标 周密的计划 立即行动 不断的总结 永不放弃 明确的目标 梦想要远大，目标要明确 目标数字化 目标视觉化 目标听觉化 目标要有期限 立即行动，永不放弃 不为失败找理由，只为成功找方法 目标刻在钢板上，方法写在沙滩上 如何有效的领导店员 试以导购的身份，写出以下感受 1：描绘出最让你讨厌的店长形象 2：描绘曾经你遇到过最受欢迎的店长形象。 爱的鼓励12 123 1234 12 自我鼓励（手语）：我真的很不错，我真的很不错，我真的真的真的很不错。 店长的定位 什么是管理？什么是管理者？ ----管理就是如何让别人把你想做的事情做好 正确了解店长的定位： ----店长不是在前线卖货的人，而是一个总指挥，一个把个人业绩（店长本人）摆在首位的，只会在前线与员工一样冲锋陷阵的店长，我们不叫他做店长，我们叫他“金牌卖手”，因为他跟本就不知道自己的定位是什么。 店长你要做什么？ 学 做 教 一个优秀的店长不只是会做，更重要是会教（言传身教）。 每一把锁都没有问题，只是锁匙拿错了! 管理活动组合（选择） 1：技术性 2：人际性 3：战略性 A：技术性 B：人际性 C：战略性 管理活动组合 1：技术性-----BCA 2：人际性-----BCA 3：战略性-----ABC A：技术性 B：人际性 C：战略性 由此可知人际关系在生活当中的重要性。 在困难挫折面前 噢！太棒了！这样的事情居然会发生在我的身上，我知道每件事情的发生都有其因果且必定有助于我的成长！ 店长个人成长指导 第一种：春风得意型---EQ高，IQ高 第二种：贵人相助型--- EQ高，IQ低 第三种：怀才不遇型----EQ低， IQ高 第四种：一生平庸型---- EQ低， IQ低 特别提示：成功店长70%靠EQ，30%靠IQ。 态度重要与还是能力重要？ 1：态度好，能力一般 2：态度好，能力好 3：态度不好，能力好 4：态度好，能力不好 态度 能力 态度好，能力一般----多鼓励，多教育，多表扬。 2：态度好，能力好-------充分授权，监控，责任，信任. 3：态度不好，能力好------放在小店铺用，放在身边用，发配出去隔离用。 4：态度好，能力不好------没用 目标达成及生意分析 影响生意之“大气候”与“小气候” “大气候”： 1：产品（设计，价格，质量，面料，断货） 2：竞争对手（价格，面料，质量，推广） 3：环境位置（交通，修路，推广） 4：时间，天气（周末，节假日） 目标达成及生意分析 “小气候” 1：人员（人手安排，销售技巧，服务素质，产品知识） 2：货品（畅滞销货品，销售分析，陈列） 3：货场（气氛，灯光，音响，整洁）