(2011-8)专家调查法之特尔斐法PPT.ppt

* 新乡医学院管理学院 欧阳鲜桃 特尔菲法是在二十世纪60年代由美国兰德（RAND）公司首创和使用的一种特殊的调查方法，在西方非常流行。特尔菲是古西腊的一个地名，因阿波罗神殿而闻名。 什么是特尔菲法？ 特尔菲法是Delphi的中文译名，即向与所预测问题有关领域的专家分别提出问题，而后将他们回答的意见综合、整理、归纳、匿名反馈给各个专家，再次征求意见，然后再加以综合，反馈,这样经过多次反复循环，最后得到一个比较一致且可靠性较大的意见。 特尔菲法是专家应用自己的知识、经验和主观认识进行判断的，特别适用于那些缺少情报资料和历史数据的军事和技术领域的预测性课题。 方案所占最佳比重预测 方案预测及方案重要性评估 最优方案预测性评估 基本原则 1 .匿名性——所有专家分别以个人作答，他们的匿名性得以严格保留； 2 .循环反复——个人的判断被汇集加总，并在一个系列的过程（两轮或两轮以上）中发回给每个参与的专家，因此，允许社会学习和修改先前的判断； 3 . 有控制的反馈——汇集起来的判断的交流以对问卷作答的总结性测量的形式出现； 4 . 统计性的团体答案——个人的应答同中心趋势（中位数）、离中趋势和频率分配的形式加以表述； 5 . 专家共识——宗旨是创造特定的条件，让专家在这些条件下能达成某种共识，作为问卷调查的最后和最重要的产品。 特尔菲法实施步骤 （一）组织准备工作 （二）受邀专家的选择 （三）调查表的设计 （四）特尔菲法的经典四轮征询调查 （五）预测报告的编写 1.确定研究课题 2.确定受邀专家 3.组织专家应答 4.做出预测结论 组织准备工作 受邀专家的选择 专家的知识结构要求 专家的样本结构要求 专家的人数要求 专家完成任务的时间要求 调查表的设计 事件实现时间调查表 目标——手段调查表 技术(方案、产品)评价调查表 预测问题 事件实现时间（某一时间实现该事件的概率估计） 10%概率 50%概率 90%概率 某个事件达到某一水平 途径 总目标 子目标1 子目标2 … 子目标n 途径1 途径2 … 途径n 评价指标评分表 评价指标 评 分 +2 +1 0 -1 -2 费用 性能 耐久性 燃料消耗率 使用 外形 重量 评价指标重要程度统计表 费用 性能 耐久性 燃料消耗率 使用 外形 重量 专家1 0．1 0．1 0．2 0．3 0．1 0．1 0．1 专家2 0．1 0．2 0．2 0．2 0．1 0．1 0．1 专家3 0．1 0．1 0．3 0．2 0．1 0．1 0．1 专家4 0．1 0．2 0．1 0．3 0．1 0．1 0．1 专家5 0．1 0．3 0．1 0．2 0．1 0．1 0．1 平均值 0．1 0．18 0．18 0．24 0．1 0．1 0．1 特尔菲法的应用程序 特尔菲法的修正 一类是保持原方法的基本概念和技术方法的特性，只是局部地改变其某些环节，如增加向专家提供与其专业有关的更为广泛的背景材料，减少应答的轮次等。 另一类是部分改变这种方法的特性。例如，部分改变匿名性、部分取消反馈、甚至在函询基础上引入公开争论等。 调查结果数据处理 经典的特尔菲法一般经历四轮的专家意见征询，收集到的调查表结果要进行数据整理、统计分析然后体现在下一轮的调查表中，这是特尔菲法统计性和反馈性的集中体现。 对事件实现时间预测结果的数据处理与表达 下四分点 中位数 ↓ ↓ 2014 2015 2015 2016 2016 2017 2017 2018 2018 上四分点 ↓ 2019 2020 2021 2022 2022 2023 2023 2024 17位医学专家对艾滋病可以研制出特效药的时间预测结果 2018年（2016-2022年） 某方案在总体方案中所占最佳比重预测结果的数据处理与表达 社区医院所占比重 0-20% 20%-40% 40%-60% 60%-80% 80%-100% 总计 中层医生人数 1 2 3 3 1 10 管理部门领导 实际人数 1 1 2 5 1 加权后人数 1.5 1.5 3 7.5 1.5 15 人数总计 2.5 3.5 6 10.5 2.5 25 该区间评价专家与总数的比值 10% 14% 24% 42% 10% 100%