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国际旅游岛投资洽谈会 日程 时段 内容 第一天 全天 全天候接机 第二天 上午 会议一 下午 会议二 晚上 晚宴 第三天 全天 实地考察 第四天 全天 实地考察 第五天 上午 会议三 下午 送机或自由活动 第六天 全天 全天候送机 日 程 安 排 表 会务部 一、会务联系与传达 1.确认客户信息，及时反馈。 2.负责车辆安排 3.联系歌舞团 二、会务文件整理 1.会议日程表 2.会议议程表 3.会议背景资料 4.晚宴演出节目单 5.相关工作人员联系方式 三、会议记录 1、真实性、准确性 2、条理性、概括性 3、总结性、整理性 一.接机 1. 从会务部得到客户资料, 确定航班号,航班时间,客人的联系方式 2. 由物料部提供接机牌,花环,矿泉水 3. 跟服务部联系,根据客户人数安排礼仪人员举牌,献花环,送水等 4. 跟签到组落实客户人数 二.送机 提前落实相关信息, 确定出发时间 三.人数与预计不符,航班时间更改等应急方案 接机组 与物料组联系提供复印机（复印身份证等）、刷卡机以便缴纳会务费（含房押金），准备好收据、水、参会证、会议资料。 与接机组联系确定已到人数 在与房务部落实实到 客户人数以便安排住房。 与餐饮部联系交代实 到客人人数。 签到组 培训服务员做到“三个一”和八个主动 检查房间的设施设备能否正常使用 根据客人要求安排入住房型 配备水果、三亚地图 准备好欢迎茶 房务部 准备期 1、联系酒店确定举办场地、 时间 2、与会务部确定宴会人员名单，了解客人餐忌 3、召开宴会准备期的会议，确定工作人员的工作 4、确定宴会现场的布置方案，制定具体的实施方案 5、对酒店工作人员进行培训 餐饮部 执行期 1、宴会当天再次与签到组确定人数 2、负责人现场指导工作，确定菜单，酒水、设备、表演人员是否到位完毕 会场 联系会务部 安排会场 联系物料部 布置会场 联系服务部 联系安保部 前期准备 相关应急 会议现场 会后场地整理 会后整理 与会务部联系，确定人数，联系车队，与师傅沟通确定车型 出发前注意事项 发行程单 游行中提醒游客注意的事项 为促进国际旅游岛投资洽谈会的圆满，在讲解中插入相关知识 安全归来与房务部接洽 活动部 会务部 活动部 客户 房务部 机场的安保工作 签到处的安保工作 安保部 会场的安保工作 晚宴的安保工作 1.注意与会前的礼仪培训，要统一着装、面带微笑、礼貌待客。 2.在安排工作时，要采取轮班制度。 3.积极配合各部门的服务事宜 服务部 接机 签到 会场 晚宴 一、会前物资的准备和管理    1、物资的筹备    2、物资的管理 二、全程工作基础物资的配备    1、接机物质配备    2、签到物质配备    3、其他流程物质配备 三、紧急情况物资配备    1、物资备份    2、客户对物资的特殊有求 四、会后物资管理    1、物资回收    2、物资情况调查    2、物资的入库 物料部