3第三章 市场营销环境PPT.pptVIP

第二章 市场营销环境 ;第四章 市场营销环境;学习目标;第一节　市场营销环境　　　　　　的含义及特征;一、市场营销环境的含义及特征 ;客观性。 动态性。 差异性。 相关性。 ;二、营销活动与营销环境;第二节 微观营销环境;* ;　　企业本身包括市场营销管理部门、其它职能部门和最高管理层。营销部门在制定和执行市场营销计划时，必须获得企业最高管理层的批准和支持，并与其它部门搞好分工协作。 ;　定义：供应商是指向企业和其它竞争者提供生产与经营所必需资源的单位和个人。包括提供能源、原材料、设备、配件、劳务和资金等。 ;　营销中介是企业市场营销不可缺少的中间环节，包括协助企业进行分销和促销的中间商，帮助企业实现产品实体分配的仓储、运输部门，提供各种营销服务的广告、调研、咨询公司，以及提供融资、保险等服务的银行、信托、保险公司的金融中介等。 ;４、顾客 ;（1）消费者市场，即为满足个人或家庭需要而购买商品和服务的市场。 （2）生产者市场，即为赚取利润或达到其他目的而购买商品和服务来生产其他产品和服务的市场。 （3）中间商市场，是指通过转售和服务以期获得利润的市场。是由分销渠道中的批发商和零售商组成。 （4）非盈利组织市场，是指为提供公共服务或将商品与服务转给需要的人而购买商品和服务的政府和非盈利机构。 （5）国际市场，指国外买主，包括国外的消费 者、生产者、中间商和政府等。 ;５、竞争者 ;（1）愿望竞争者。指提供不同产品，以满足不同需求的竞争者。是顾客欲望的竞争，争夺顾客“钱袋子”。 （2）一般竞争者。指满足同一种需求的不同产品之间的竞争者。 （3）产品形式竞争者。指生产同种产品，但提供不同规格、型号、款式的竞争者。 （4）品牌竞争者。指产品相同，规格、型号也相同，但品牌不同的竞争者。 ;满足顾客 什么需要;6、社会公众： 即对一个组织完成目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。 ;融资公众 ;第三节　宏观营销环境;* ;人口结构;* ;个人收入。是指消费者个人的工资、红利、租金、退休金、馈赠等形式以及从其他来源所获得的??收入。 个人可支配收入。个人收入并不是消费者可以完全支配的，其中要扣除消费者个人缴纳的各种费用和交给政府的非商业性开支(如个人所得税等)之后，才是个人可以用于消费或储蓄的所得。是消费开支的最重要的决定性因素。用来衡量一国生活水平的变化情况。 个人可任意支配收入。在可支配收入中再减去消费者用于购买生活必需品的支出和固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押借款等)后所余下的才是个人可任意支配的收入，这是影响消费需求变化的最活跃的因素。 注意:对绝大部分商品而言，消费者是用 个人可任意支配收入部分来支付的。;消费者信贷;消费支出结构的变化 ; 自然资源日益短缺 ;对企业营销活动的影响： ;　　政治法律环境主要指影响和制约企业营销活动的政府机构、法律法规及公众团体等。 ; 社会文化环境是指一个国家、地区或民族的传统文化，通常由价值观念、信仰、风俗习惯、行为方式、社会群体及相互关系等内容所构成。 ;课堂研讨;第四节 环境分析与营销对策; 一、环境威胁与市场机会;二、威胁与机会的分析评价;威胁分析矩阵;机会分析矩阵;机会威胁的综合分析与对策;本章结构提示;结束