[经管营销]酒店管理会所 酒店组织变革的步骤 结构与设计.pdfVIP

组织变革的一般步骤 （一） 诊断组织状态 （二） 选择变革方法 （三） 分析限制条件 （四） 制定变革计划 （五） 实施变革计划 一、 诊断组织状态 根据组织的表现和运营现状，准确地确定出组织所处的生命周期阶段，依据组织的生命 周期理论和现实情况，认真寻找组织在运行和发展过程中存在的问题。要特别注意组织 外部的政治环境、社会环境、市场环境所发生的新变化和发展趋势；同时也要重视组织 内部日常活动的一些反馈信息，全方位地诊断组织的目标、组织结构、信息沟通渠道和 方式、组织对环境变化的使用状况、组织的运营状态、资源配置情况、员工的士气与情 绪等方面存在的问题。讲这些问题按其属性进行分类，按其重要性和急迫性进行排序， 从中挑选出若干相对重要的、对组织全局影响较大的问题，逐个认真分析、研究，找出 产生这些问题的根源和解决这些问题需要改变的因素，并初步确定出组织变革的具体目 标。 二、 选择变革方法 根据确定出的组织变革目标，结合本组织的实际情况，确定变革的突破口和重点。组织 ——技术——人 三、 分析限制条件 为了使得组织变革获得成功，还应该认真分析变革的限制条件，即组织变革有哪些制约 因素、需要具备什么条件。 上级主管部门是否支持、组织内部是否具备变革的基础条件是两个必须考虑的限制条 件。因为变革将会打破被变革的组织的结构体系，实际上它是资源和利益的重新分配与 组合，动作大、影响面宽，在变革的过程中会出现许多预想不到的问题和负面后，风险 1 性很大。如果没有上级主管部门的支持和认可是很难成功的，因此要详细向上级主管部 门汇报情况，说明目前组织存在的严重问题、变革的必要性和将要实施的变革方案，努 力争取他们的支持和理解。组织内部所具备的变革基础条件包括的方面较多、较复杂， 不论采取哪一种变革方式，群众的支持都是必需的，组织者要进行广泛的宣传活动，在 深入基层调查研究的基础上，尽可能多地让员工了解变革的必要性、困难和变革成功后 组织新的形态，鼓励他们献计献策、积极参与，尽可能地减少来自人员对组织变革的阻 力。 2 组织结构设计 1 2011/11/22 “组织” 一词 2 ●组织：名词，任何团体机构 organization ●组织：名词，中国人对共产党和国家机构的俗称 ●组织：名词，生命机体的一部分，“细胞—组织—器官” ●组织：动词，主持安排 organize ●组织：名词，特指企业组织架构 organization structure 但在任何企业里却客观存在的。 企业——企业的组织结构——组织（动词） 2011/11/22 组织结构设计的概念 3 通常简称为组织设计。它是一个建立或改造企业组 织的过程，包括对企业活动框架和组织结构的设计和再 设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效组合和协 调的活动。象人体由骨胳作为基本框架一样，企业也由 组织来体现其运作架构。 2011/11/22 为什么要进行组织结构设计 4 1、有利于整合所有资源，达成企业目标 2 、企业运作和责权利划分的需要 3、有效地进行商品生产和服务的需要 4 、有利于企业活动中各职能的划分、定位 5、有利于授权的固化 6、有利于雇员的职业成长 7、有利于激励机制的建立