[购物]北京装饰公司老板实用手册.docVIP

我们有很多老板，只注重自己的收入，只注重公司的利润，却忽略了客户名单的价值，要么不注重开发新客户名单，要么不重视维护老客户名单，新名单不见增长，老名单不断丢失，家装公司陷入了发展的瓶颈。 员工名单： 员工是为老板挣钱的人，从一定意义上说，善于利用别人（包括员工和其它一切可能的人）为自己挣钱的老板，才是明智的老板。也就是说为你挣钱的人越多，你的发展才会越快。 我们有一些老板，没有良好的人才发展计划，有的老板更怕员工挣钱，不愿意支付员工更高的工资，从而导致优秀的员工投奔待遇更好的单位去了。 员工与客户哪个更重要？我认为是员工更重要，但有些老板不明白这个道理，有时甚至为了一个客户而大骂员工，使员工没有了工作的信心，没有了提高自己的激情。 员工永远比客户更重要，希望老板能象对待客户一样对待员工。 沃尔玛老总就说“要想员工照顾你的顾客，你首先就要照顾好你的员工”。一般来说，为你挣钱的员工越多越好，不创造价值的员工越少越好；能给你带来积极发展因素的员工越多越好，总是在消耗你资金的员工越少越好。但这二者之间也是有辩证关系的，老板如果过于吝啬，不愿意支付员工更高的薪水，不愿意以物质来刺激员工的工作热情，员工就会产生消极情绪，从而在一定程度上削弱了员工创造价值的能量。 人是将心比心的，有的老板在员工辞职时，总会以各种理由来苛扣员工的工资，或者在女员工怀孕期间或产后，就不愿意再用该员工，或者在员工创造了很大的价值后，也不兑现自己的奖金承诺，或者当着现用员工的面说走了的员工的坏话，这些都会给正在上班的员工产生负面影响，他们会想到：将来老板是不是也会这样对我呀！看来这个老板还是不太可靠的老板，一有机会我就要投奔更好的老板去。 中国古代有一位兵法圣人叫吴起，他在吴子兵法中说，大将要和士兵同甘共苦，要象爱护自己的孩子一样爱护士兵，士兵就会为主将拼命。吴起本人就曾经用嘴给一位背上生了脓疮的士兵吸脓，这位士兵的母亲听到这件事后就哭了，别人问她“主将这么爱护你的孩子，你为什么还哭呢”这位母亲说“当年他父亲也是背上生了疮，就是吴起帮他吸的脓，结果他父亲从此以后就死心踏地为吴起拼命，终于在一次战斗中牺牲了。现在吴起又这样对待我的孩子，看来我这个孩子也将活不长了”。如果你真是如此爱护你的员工，员工还有什么不为你奉献呢？ 骨干名单： 所谓骨干就是在公司中能够带领团队或业务能力特别突出、或者有特殊技能的员工。 在所有的员工当中，老板要格外重视对骨干的选拔、培养和利用。因为骨干可以替你训练团队、管理业务、开拓市场，老板身边的骨干越多，生意就能很快地做大起来。反之，如果没有骨干，任何事情都需要老板亲自去操作，那么公司就无法做得更大。 有的家装公司老板，总是不愿意提拔员工，以为这样可以省点钱，事实上恰恰相反，员工在公司中有个人晋升的需求，有希望得到老板重视的需求，如果老板不能满足他这一点，员工在公司里也是做不长久的。 销售精英名单： 一个公司里需要各种人才，但对正处于市场开发阶段的家装公司来说，销售精英的作用是非常巨大的。 我们把销售精英比如大将，在一个王朝当中，如果没有大将在外面纵横驰骋、决战沙场，那么这个王朝是不会拓展到很大的地方去的，所以汉王刘邦就特别重视韩信、曹参等大将，韩信还被封为齐王，这是刘邦身边的谋士们所无法企及的，即使是功如萧何一样的谋臣，也只被封为侯爵。销售精英的作用是一个人就可以创造很多人的业绩，有的能独立去运作小区业务，有的能谈下大工程，有的能带领团队，有的设计师一个人每月就能签下几十万元。我 们对待销售精英要象那些王朝对待大将一样重视，并及时给予他们奖励，从而带动更多的员工成长。如果你的业务团队或设计师队伍中，有更多的销售精英，那么公司的营业额就有了保障。 5、智囊名单： 智囊对于老板来说是很重要的，连康熙那样杰出的帝王，在身边谋臣如云的情况下，还要请方苞做他的布衣宰相，连立储这样的大事也要请教方苞（方苞说：圣子贤，观圣孙）；古代哪一个领袖身边没有几个谋士呀。 但现在很多老板却不重视培育自己的智囊团，在自己遇到公司经营困难时，连一个可以出谋划策的人也没有，这是很悲哀的。因此，我建议家装公司的老板，应该组建一个自己的智囊团，请一些策划人才、策划机构、法律专家、财务专家、营销专家为自己的公司发展顾问，智囊们的一句话往往就可以点醒当局中的老板。 我们把使用员工称为“借力”，把借用智囊称为“借智”，在你的名单册中，有几个可以“借智”的人呢？ 合作伙伴名单： 合作伙伴分成两种，一种是材料供应商，一种是相互支持共同做大的合作单位。材料供应商为你提供材料上的支持，而合作单位则可以提升你的品牌知名度、影响力，双方还可以共同策划营销活动，共同承担营销费用。 家装公司可以与一些名牌地板、名牌电器厂商合作，借用这些大品牌在全国的影响力，提升自己的公司形象。如