情绪管理-概要.ppt

情绪管理EQ Management 李传勍 您认识我吗？ 李传勍(情)；Tibor Lee 台大法律系、台北大学犯罪学研究所 家程科技股份有限公司 总经理特助、 安培光电科技(昆山)有限公司 副总经理 九年专业讲师资历 共识建立、业务激励、管理实务、领导统驭、人际沟通、生活法律、讲师培训… 情绪与压力为何需要管理？ 一本初衷 一念之间 一笑泯恩仇 一着出错，满盘皆输 一言兴邦，一言丧邦 一言既出，驷马难追 一失足成千古恨，再回头已百年身 谁需要情绪管理？ 从前有个犯人，一审被判死刑二审终了之际法官问犯人：「你还没有什么要说的？」他回了一句：「干！」 法官一听大怒，于是训斥他十几分钟犯人静静地听完之后对法官说：「法官大人，您是个受过教育的高级知识分子，听了我一句脏话也会如此动怒，而我只有国中毕业，当我看到老婆跟别的男人在床上，于是我一气之下，就将他们杀了，实在是当时太冲动无法克制自己情绪而造成的！」 后来，这位犯人从死刑被改判无期徒刑… 认识情绪 情绪包含下列四个部分 生理变化、主观感觉、表情、行为冲动 情绪是刺激与反应的整体过程 正面情绪 快乐、爱、惊喜… 负面情绪 厌恶、羞愧、愧疚、挫折、惧怕、悲伤、愤怒… 情绪意像 难过 讶异 空虚 自怜 不舒服 失望 憎恨 着急 自豪 大失所望 气愤 颓丧 焦急 愤怒 有罪恶感 后悔 不屑 悲哀 恐惧 有愧疚感 讨厌 喜欢 害怕 恐慌 有成就感 可惜 舒服 开心 疲倦 痛不欲生 兴奋 温暖 高兴 无聊 走投无路 沮丧 遗憾 荣幸 不甘心 手足无措 泄气 伤心 可悲 无所谓 心灰意冷 进退两难 惭愧 幸运 悲愤 无力感 义愤填膺 大喜过望 轻松 孤单 羞耻 不公平 可恶 寂寞 无奈 被疼惜 情绪管理的四个面向 情绪的识别 情绪的运用 情绪的理解 情绪的调整 治标--情绪管理的方法 自我对话、自我激励 情绪日志、写封不寄出去的信 逛医院、坟墓 适当运动 读经书、背嘉言、写书法 找知心好友倾诉 在郊外嘶吼、适当宣泄 帮助别人、作义工、对别人付出关怀 藉事练心法 有人轻我、欺我、辱我、谤我，该当如何？ 你但忍他、避他、耐他、敬他、不要理他，过个几年，看他如何！ 有问题？ 有一个企业家坐在餐厅的角落里，独自一个人喝着闷酒。一个长者走上前去，问道：“您一定有什么难解的问题，不妨说来，我们一起想想办法吧！” 企业家看了他一眼，冷冷地说：“我的问题太多了，没有人能帮我的忙。”这位长者立刻掏出名片，要企业家明天到他的办公室去一趟。 第二天，企业家依约前往，这位长者说：“走，我带你去一个地方。”企业家不知道他葫芦里买的什么药。长者用车子把企业家带到荒郊野地，两人下了车，长者指着前面的坟场对企业家说：“你瞧，只有躺在这里的人才是没有问题的。” 企业家恍然大悟… 只要有问题，就代表你还活着，就有存活的希望。只要敢于正视问题，解决问题，就可以过得更好。 难以弥补的伤痛 有一个脾气很坏的男孩，他父亲给了他一袋钉子。并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢的，每天钉下的数量减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。有一天，这个男孩再也不会失去耐性，乱发脾气。他告诉父亲这件事情，父亲又说，现在开始每当他能控制自己脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。 而后，父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子，但是看看那些围栏上的洞，这些围栏将永远不能回复到从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。” 话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。 情绪高峰之“三不”与“三要” 三不 不作出重大决定 不轻易发言 不忘形失态 三要 转境--要暂时离开现场 转移--要转移思绪 面对--要自制反省 治本--正面积极的人生观 强化情绪控制力 正面思考—所有的事都是好事 … 乐观积极—赶考解梦、困驴求生… We can do something to improve it！ 常怀感恩之心 将心比心、易地而处、设身处地 欢喜做，甘愿受 情绪管理 您的感受，来自您的想法以及与此互动的一切思想、情感和行为。 事实是客观存在的－关键在于我们以什么样的态度去面对已经发生的事。 自取其怒 从前有一个脾气非常大的人，动不动就发火，甚至跟别人大动干戈。 有一天，他躺在床上琢磨以前为什么会跟他人动怒，打架？他想了半天觉得都是别人得罪了他，要不就冒犯了他。第二天，他收拾好行李，一个人来到深山里隐居。他觉得在这个与世界隔绝的地方，没有其它人的骚扰，可以一个人安安静静地修身养性。只有这样才能改变自己的修养。 一天，他去山下的小溪