管理信息系统复习提要-2012.docVIP

管理信息系统复习提要： 什么是信息和数据，两者的区别和联系？ 信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的（同一事物的不同解释——伊拉克战争合法或是非法） 信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据（先有数据，后形成信息） 单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息。 【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息 什么是系统？什么是管理信息系统 系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合.系统的分类：系统按其组成可分为：自然系统;人造系统,复合系统 信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成（整体性） ，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制（目的性） 组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动（以产品销售为例） 什么是数据处理？数据处理的内容。 数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。 数据处理的基本内容：（以新产品开发市场信息为例） 数据收集：收集相关的数据（市场信息）数据转换：（数据的录入）数据的筛选、分组和排序，目的是保存和使用有用的信息（使用正确的信息） 数据的组织：将具有某种逻辑关系的一批数据组织起来，按一定的存储表示方式配置在计算机的存储器中，既数据的存储结构（如共享数据库） 数据模型的类型 数据模型的分类:层次模型;网状模型;关系模型;其中关系模型是最重要的数据模型，现今推出的数据库管理系统几乎全部支持关系模型。 诺兰阶段模型, 把计算机应用到一个单位(企业、部门)的管理中去，一般要经历从初装到成熟的成长过程。管理信息系统一般要经历六个不同阶段，即初装、蔓延、控制、集成、数据管理到成熟。初装（诺兰阶段模型的阶段１） 　　　初装阶段标志着组织购买第一台计算机，并初步开发管理应用程序。 　特点：（１）组织中只有个别人具有使用计算机的能力； （２）该阶段一般发生在一个组织的财务部门蔓延（诺兰阶段模型的阶段２） 处于蔓延阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：（１）数据处理能力得到迅速发展；（２）出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）；（３）计算机使用效率不高等, 控制（诺兰阶段模型的阶段３）主要指对组织中计算机的数量进行控制，并对整个企业的系统建设进行统筹规划。 特点： 集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。 特点：组织开始全面的考察和评估信息系统建设的各种成本和效益，全面分析和解决信息系统投资中各个领域的平衡与协调问题。 成熟应该是形成了完善的信息系统，可以为各个管理层次提供信息。 2、无论在确定开发信息系统的策略，或者在制定信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位处于哪一个生长阶段，根据这个阶段的特征指导信息系统的建设 企业流程重组。 企业流程重组是一种管理思想。它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(Function Organization)，建立全新的过程型组织结构(Process Oriented Organization)，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善 。实质:业务流程重组是对企业进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业在关键的性能指标获得巨大的提高，如成本、质量、服务和速度等。根本的：不是枝节、表面，而是本质的，即革命性的，对现行系统进行彻底的怀疑，用敏锐的眼光看出企业的问题，只有看出问题、看透问题，才能更好的解决问题。彻底的：动大手术、大破大立，不是一般的修补。 巨大的提高：指成十倍、百倍的提高，是在量变的基础上产生质变，出现突跃点。 7可行性分析的任务和内容。 可行性分析的任务和内容1.任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；必要性－应用项目开发的迫切性；可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； 2.内容管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件;技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力；经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益 8什么是代码？代码的功能和种类。 代码是代表事物名称、属性、状态等的符号，为