企业各部门流程图解.docxVIP

第3章 部门综合管理3.1 综合管理指引3.1.1 办公用品申请3.1.2 费用报销3.1.3 团建费申请3.1.4会签流程3.1.5 绩效考核流程3.1.6 绩效考核申诉流程3.2 业务运营中心内部工作档案管理办法为减少业务运营中心文件、文档数量，提高效率，充分发挥文件、文档在各项工作中的指导作用，特制订本制度。文件管理内容主要包括：总公司文件、各销售部（两端）文件、业务运营中心上报下发的各种文件、资料。按照分工的原则，业务运营中心各类文件按各处职能不同，由各主管和业务运营中心总监统一管理，具体要求如下：业务运营中心档案管理的基本要求：1、业务运营中心档案管理，实行分别管理，统一备案的管理原则。各二级部门应当指定专门人员负责保管本部门的档案，各主管对本部门的档案工作实行监督和指导，并报部门行政备案；2、归档的文件资料必须是定稿后的正式印本及必要的文件原稿，纸质文件材料与电子文件材料同存时，要保持内容的一致性；3、归档的电子文件材料必须在文件名里写明时间和具体事项。业务运营中心档案的使用：1、业务运营中心本部门工作人员因工作需要查阅、借用、复制业务运营中心档案的，需经业务运营中心相关部门负责人同意；2、本公司其他部门工作人员因工作需要查阅、借用、复制与本部门相关的档案、合同时，需经本部门负责人、分管领导及内控合规部负责人同意；3、公司外部人员原则上不得查阅、借用、复制档案、合同，情况特殊必须查阅的，需对接部门负责人提出查阅申请并经总裁审批，由业务运营中心专人陪同查阅，不得借用和复制；4、查阅、借用、复制业务运营中心档案、合同需进行登记，借用档案时间不得超过一个月。第4章 团队文化管理规程团队建设可以增强团队成员之间的沟通交流，增进彼此的了解与信赖，在工作中分工合作更为默契，对团队目标认同更统一明确，完成团队工作更为高效快捷。良好的团队建设，可以使团队具有目标导向功能，更具凝聚力，起到激励员工的目的，同时，具有控制功能，可以有效地帮助企业完成利润指标。4.1 部门十变为提高部门员工的行为规范，风险意识，特制定了“部门十变”，包含“五奖五罚”。业务运营中心以每月为单位，出台一个奖励并对应一个惩罚，现已有的内容为：1、严惩迟到早退 2、每月缤纷果餐 3、保持工位整洁 4、定期“电影日” 5、杜绝挤占网速 6、生日party 7、节约从我做起 8、奖励每月不断等。使部门员工通过奖惩分明的制度来强化内部管理、改善工作氛围的方式，可以更积极主动的遵守公司、部门的规章制度。4.2部门培训文化建设为提高员工业务技能，增加团队人员相互交流，为部门搭建一个互动交流的平台，业务运营中心设立了金融知识类培训、小组业务类培训以及部门管理者培训三大项培训内容，由自愿报名的部门内培训讲师为大家带来更多的“知识盛宴”。利用中午休息或周例会的时间学习，共同打造“学习型、互动性”团队。4.3 团建活动为了丰富员工娱乐生活，加强员工之间的沟通交流，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工关爱，因此业务运营中心会定期组织团建活动。不仅让全体员工有了一个陶冶性情的机会，还增进了同事之间的沟通和了解，让我们的大家庭更加融洽、和谐！