会议管理教师手册.docVIP

会　议　管　理 学习目标： 学习目标： 知道有效会议的原则，学会使用会议组织工具 工作中运用会议管理管理会议 互动测试：（见附件一） 1、提问：你会开会吗？（请做一个问卷调查，给自己打分） 我让发言者讲完他们的观点后才发言 A 1 B 2 C 3 D 4 2．当我发表一个主张或观点时，我是自信的 A 1 B 2 C 3 D 3．我出错时，我能承认 A 1 B 2 C 3 D 4 4．我紧张时能控制自己的语调 A 1 B 2 C 3 D 4 的身体语言显示自信 A 1 B 2 C 3 D 4 6．每次参加会议我穿的得体 A 1 B 2 C 3 D 4 上我 仔细倾听他人说些什么 A 1 B 2 C 3 D 4 为所参加的每次会议作好全面的准备 A 1 B 2 C 3 D 4 我仔细回顾以前的备忘录 A 1 B 2 C 3 D 4 我预先调查其他与会者的看法 A 1 B 2 C 3 D 4 出席会议前，我知道我的目标是什么 A 1 B 2 C 3 D 4 12．我与其他会议着拥有共同的目标 A 1 B 2 C 3 D 4 分值 12—24分：需要全面注意你的技巧。当你参加会议时，始终要有明确的目的，并争取达到目标 25—36分：你在会议中表现得比较好，但某些技巧需要进一步改进 37—48分：在会议中你表现得较好，但不要自满，继续为你参加的每个会议作好准备 一、会议成本： 提问: 1、会议有成本吗?主要包括哪些成本? 会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3种。会议成本是非常可观的一笔数目，它关系到一家公司的得失成败，因此万万不可等闲视之。 会议的时间成本 直接的会议成本 效率损失成本 开会时，主管人员必须离开自己的工作岗位，这有可能造成公司整体管理效率的下降。由于管理效率下降而造成的损失，就是效率损失成本。效率损失成本包括以下3种情况 二、会议理由 1、提问：什么情况下要开会？哪些情况下不开会？ ——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 举行任何一个会议，从根本上讲都必须有明确的理由。如果会议不能进行最有效的沟通，那么就没有必要把大家召集在一起。 提供一些常见的开会的理由： 需就某项决策达成一致，或者决定团队的行动方针和计划 帮助某个人作决定 情况通报 获得或收集信息 解决需不同部门成员协调的问题 消除组织内成员的抱怨和牢骚 讨论新的构思，或创造新的想法 —————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————— 只涉及个别成员的主题，可以一对一处理 你没有时间准备会议（组织者或参会者） 有一些更有效的交流方式，如E-mail、备忘录、电话等 拟议事项已经很明确或决议已形成，并获得广泛、一致的理解 能有适当的人选有效的解决问题 估计不会有结果（如参会者不适当，主要决策人员没到位，观点对立较强烈，相关人员正处在火头上，会议易受干扰，参会者没有积极性） _______________________________________________________________________________________________________________________________________