人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的探讨.doc

人文关怀和心理疏导在企业思想政治工作中的探讨 　 摘要：胡锦涛总书记在党的十七大报告中提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这是党对新形势下思想政治工作的新要求，也是思想政治工作坚持以人为本的宗旨和与时俱进的创新。特别是对企业思想政治工作来说，针对当前基层党员中存在的一些向心力不强、党员先锋作用发挥不明显的客观现实，通过建立政治上爱护、思想上关心、工作上支持、生活上帮助的“人文关怀和心理疏导”机制，可以有效地凝聚党员人心、夯实基层基础，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。 　　 关键词：思想政治 人文关怀 心理疏导 一、人文关怀和心理疏导的内涵及其与思想政治工作的关系 　　人文关怀和心理疏导对促进社会和谐的重要作用，最突出的表现就是它能帮助人们形成心理和谐。中共中央《关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出：“注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。”由此可见，构建和谐社会除了要加强社会建设与管理，努力化解社会矛盾，还要加强对人们的心理健康教育，解决人的心理不和谐问题。 　　人文关怀，它强调人的价值、人的尊严和人格完整。十七大报告中提出的“人文关怀”，增添了新的时代内容。特别是把“人文关怀”和党的思想政治工作联系起来，延伸到正确妥善和谐地处理人际关系，这就使“人文关怀”的内涵得到了扩展，也更易于落到实处。如果说关心群众生活是偏重于人民物质生活需求的话，那么人文关怀更偏重于当代人民精神生活的需求，即价值观念的构建，情感变化的趋向和心灵世界的疏通。 　　心理疏导从思想政治工作角度来讲，它体现的是科学发展和以人为本的精神理念，就是运用语言和非语言的交流，通过解释、说明、支持、同情、理解等来影响对方的心理状态，来改变对方的认知、信念、情感、态度和行为。心理疏导的过程，就是不断消除内心不和谐因素，有效增加内心和谐，最大限度创造和谐心理的过程。“疏导”不仅建立在对对象的尊重上，而且贴近对象的实际需求。 　　人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题。而思想政治工作，是以思想灌输和理论武装为基本途径，注重提高人民群众的思想政治觉悟，是党的优良传统和政治优势。三者均以“以人为本”为出发点，都是为了培养人、塑造人，全面提高人民群众素质。在思想政治工作中既需要从认知角度对人们思想政治观念进行提升，也需要从情感、意志、行为等多个层面进行培养、升华、塑造，因此，思想政治工作方法是多样复杂的。在人们处理思想政治问题的方法中，自然地包含了人文关怀和心理问题的处理方法，只有以人文关怀和心理问题处理方法为切入点，不断提升处理个体思想问题的层面，才能更好地处理思想政治方面的问题。 企业思想政治工作将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近员工，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想政治工作成效和价值的最大化。 二、注重人文关怀和心理疏导的重要意义 注重人文关怀和心理疏导是保持企业持续健康发展的客观要求。员工是企业的主体，但随着企业间日益激烈的竞争，人们的工作节奏明显加快，从而导致人们的生活和工作压力增大，员工间的关系也愈见微妙。如何化解员工思想中的疑惑、焦虑和恐惧，让员工以健康的心态投入到工作和生活中去，就企业而言，关注了员工的生存状况，就是关注了企业的发展大计；提高了员工幸福、健康、和谐、高效工作的指数，企业的持续健康发展才有保证。 注重人文关怀和心理疏导是贯彻落实科学发展观的重要体现。科学发展观的核心是以人为本，思想政治工作视野中的人文关怀正是秉持“尊重人、关心人、为了人、依靠人、发展人”的原则，同时辅以积极的心理疏导与干预，达到尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展，从而体现以人为本的要旨。 三、注重人文关怀和心理疏导的基本原则 坚持以人为本的核心理念。要高度重视员工主体感受上是否满意、是否赞成、是否高兴的情绪反应，充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，努力创造让每个人都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，使人人都有平等创业和凭借自身能力改变处境的机会，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。同时，要把解决思想问题同解决实际问题结合起来，解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，减少员工正常生存和发展的后顾之忧，最大限度地消除引发员工心理失衡的外部诱因，为培育员工全面发展而营造和谐温暖的人文环境。 坚持适当激励的正确导向。虽然心理疏导具有安抚不良情绪、平衡身心的作用