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企业调研报告提纲 企业调查提纲 调查目的：了解化妆品公司的销售运作模式及是否适合建立信息系统进行网络营销 调查对象：下沙高丝化妆品有限公司 调查内容： 一．企业概况 1、 企业成立背景及情况介绍； 2、 企业成立以来业务发展、生产能力、盈利能力、销售数量、产品结构的主要变化情况； 3、 企业员工状况，包括年龄结构、受教育程度结构、岗位分布结构和技术职称分布结构； 4、企业长期战略是多元化还是规模化以及企业对未来的发展计划； 5、企业相对于同行业的竞争优势和劣势及企业的行业地位如何； 6、对企业现有信息系统的评价及改进意见； 二、企业组织结构 1、 企业现在建立的组织管理结构； 2、企业主管部门的情况 3、各部门的主要业务范围、主要帐证表； 三、采购仓管 1、 上述原材料主要供应商的情况，企业有无与有关供应商签订长期供货合同； 2、 企业进口产品的比重，国家对进口产品有无政策上的限制； 3、 企业对原材料采购是否有网上采购的意向，是否有意向进行信息化仓库管理； 四、业务和产品 1、 企业目前所从事的主要业务及业务描述; 2、 主要业务近年来增长情况，包括销量、收入、市场份额、销售价格走势; 3、 企业产品结构，分类介绍公司目前所生产主要产品情况和近年来销售情况；产品需求状况; 4、 公司对提高产品质量、提升产品档次、增强产品竞争力等方面将采取那些措施； 5、 公司新产品开发情况； 五、销售 1、 简述公司产品国内销售市场开拓及销售网络的建立历程； 2、 公司主要客户有哪些，并介绍主要客户的有关情况，主要客户在公司销售总额中的比重；公司主要客户的地域分布状况； 3、 公司扩大销售的主要措施和营销手段； 4、 公司对销售人员的主要激励措施； 5、 公司的广告策略如何，广告的主要媒体及在每一媒体上广告费用支出比例，公司每年广告费用总支出数额及增长情况，广告费用总支出占公司费用总支出的比例； 6、企业是否有进行网络营销，若有，采用何种方式进行； 八、公司财务 1、 公司收入、利润来源及构成； 2、 公司前三年资产负债表、利润及利润分配表； 3、 对公司未来主要收入和支出的有重大影响的因素有哪些。 4、 主要财务岗位设置 关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告 调查目的： 了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包 括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的多样性等。 调查意义： 理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服 务意识。在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自身的培训教育，提高业务技能。 调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所 调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号 调查证明人： 张祥福 调查时间： 2016年9月25日—2016年10月25日 调查方式： 访谈方式 调查人员： 顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。调查对象现状分析： 当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面 实施 “员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培 训工作，继续深入 “创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训 力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。 1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训 2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业 知识，实际工作经验不足，人员素质难以适应银行业务发展需要，尤其是缺乏信贷、理 财、服务、营销等经验；二是缺乏高素质专业人才，尤其是对科技型、高附加值的业务的开 发、创新和营销以及投资理财；三是中高层管理者的理念更新、领导力、风险管理、法律法 规、合规经营、现代金融理论等能力和意识殛待提高。 3．对金融培训工作的重要性认识不够 国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业 人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人 员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务 发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。 4．培训形式缺乏多样性一是