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* 第8章 网络营销渠道 8.1 网络营销渠道概述 8.1.1 网络营销渠道功能 配送 功能 B2B的 关键 B2C的关键 * 8.1.2 网络营销渠道的类型 网络营销渠道模式 生 产 者 消 费 者 网络直接销售渠道 网络中间商 间接分销渠道 * 8.1.3 网络营销渠道建设 1、B2B的网络营销渠道建设 关键是订货功能，不但要方便企业进行选择，而且还要具有网上谈判、网上合同签定等功能 配送服务，即可以保证速度，也可以保证质量，减少中间环节造成的损失。 由于涉及较为复杂的网上谈判、签约和结算等过程，因此渠道建设常采用EDI方案。 * 2、 B2C的网络营销渠道建设 方便的订货系统 多种结算方式 高效、完善的物流配送系统 谨慎选择网络中间商、物流配送企业和网上银行 * 8.2 网上直销 8.2.1 网上直销概述 网上直销的主要特点是利用Internet代替传统的中间商，可以提高企业对市场反应速度，也可以减少企业的营销费用，特别是营销渠道费用，以更低廉的价格为客户提供更满意的服务。 * 网上直销渠道相对于传统营销的竞争优势在于： 双向沟通，联系更紧密 服务更便捷 效率更高、成本更低 按需生产、零库存管理 便于与合作伙伴协作等 * 8.2.2 物流管理与控制 开展网上直销的生产企业，可以有两种途径管理和控制物流： 利用自己的力量建设自己的物流系统 第三方物流：通过选择合作伙伴，利用专业的物 流公司为网上直销提供物流服务。这是大多数企业的发展趋势 * * 案例：UPS——综合物流供应商 成立于1907年的美国联邦快递公司(UPS)是世界上最大的配送公司。公司向制造商、批发商、零售商、服务公司以及个人提供各种范围的陆路和空运的包裹和单证的递送服务，以及大量的增值服务。 1999年初，福特公司来到UPS，希望UPS帮它从工厂车间到经销阶段，跟踪这整条供应链中的汽车。合作12个月后，福特宣布，企业的车辆运输时间已降低了26%，等同于4天，车辆库存方面降低了10亿美元的成本。 * * * 路易斯威尔技术与物流中心是UPS供应链解决方案集团最大的物流技术中心 ，主要为医疗和高科技行业的70多个客户提供专项服务，包括产品配置、局部装配、打包配送和重新包装、产品测试和维修、关键部件部署、应急信用卡准备等。 有些公司甚至根本不接触产品，UPS负责从工厂到仓库到消费者再到维修的整个过程。UPS的工程师会分析你的生产、包装和配送流程，然后设计和管理整个的全球供应链。如果有必要，UPS资本公司甚至还会为部分流程提供融资，比如应收款项和货到付款等。 * 8.3 网络中间商 8.3.1 网络中间商的特点 在网络市场环境下，中间商面临四种情况： 直销企业向网络直销企业转型 网络直销威胁传统中间商 传统直销依赖网络间接销售方式 传统间接销售向网络间接销售转型 * 8.3.2 网络中间商的类型 目录服务商 搜索引擎服务商 虚拟商场 互联网内容提供商 网络零售店 虚拟评估机构 网络统计机构 网络金融机构 虚拟集市 智能代理 跳蚤市场 联华OK网 2345网址导航 CNNIC 淘宝网 比较购物网站 Yahoo网 新浪网 支付宝网站 天极网