网络故障诊断及布局.pptVIP

4.1 组网过程中的常见故障 1. 网络不通，看不到网上邻居，或者查看网络邻居时提 示“无法访问网络” (1) 故障分析：一般出现这种故障现象的原因有以下几种情况：网线不良或者没有插好；网卡安装不正确；网络属性没有设置好。 (2) 解决方法：首先检查网线是否良好，接头是否安插到位。网线的接触状况主要指的是网线和计算机网卡的接触情况及网线和集线器接口的接触状况。先检查网线和计算机网卡的接触情况，然后检查网线和集线器接口的接触状况，如果接插部位接触良好，将网线拆下来检查网线的类型对不对，如果是双机跳接线，请将其更换为直连线。 第4讲：故障实例及排除方法 接下来具体检查网线的物理状况。网线是由一根线和两个水晶头组成的，网线的问题 主要集中在水晶头上，可以按如下顺序进行检查。首先，检查水晶头的弹性。好的水晶头的防松卡(Loosepreventer)弹性非常好，插入网卡插座时，能听到清脆的“咔哒”声。质量差的水晶头，其防松卡插进插座时声音很小或没有声音，插拔几次就失去弹性，插头与插座的间隙越来越大，接触性能变差，网线稍微一受力，就会出现网络时通时断的现象。其次，检查水晶头的压线片。网线是靠压线片与插座内的弹性金属丝的接触力连通网卡的。使用时间较长或质量较差的水晶头使用一段时间后，压线片会松弛，从水晶头上脱落，从而造成网络不通。另外制作网线时，由于制作粗心或水晶头质量太差，有时网线绝缘皮未能压在水晶头内。这种网线开始使用时一般不会出现问题，但时间长了，网线受力后可能会从水晶头内脱落造成网络不通。最后，检查网线通路，可以用电缆测试仪测试其连通状况，如果网线不良将其换掉，如果网线正常，就排除了网线方面的因素。 随后，进入操作系统检查网卡的安装状况。在此以Windows XP为例(风格为经典设置)，在桌面上右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开“系统属性”对话框，在“硬件”选项卡中单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口，如图所示。在其中检查“网络适配器”选项前面是否有黄色的感叹号，如果有感叹号，则说明该设备没有安装好，如果没有感叹号则说明该设备安装正确。 如果网卡安装正确，接下来检查网络属性的设置情况，一般在局域网中需要给每台计算机一个确定的且各不相同的网络IP地址和网络标识。如果没有给计算机设置明确的 IP地址和网络标识，也会导致看不到网上邻居。具体检查步骤如下： ①先检查网络标识。在桌面上右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开“系统属性”对话框，单击打开“计算机名”选项，如图所示。 ②在“计算机名”选项卡中单击“更改”按钮，打开“计算机名称更改”对话框，如图所示。在对话框中查看计算机的网络标识，如果指定的“域”或者“工作组”名称正确，则完成确认工作。 ③接下来检查网络IP地址的设置状况，在桌面上右击“网上邻居”图标，在弹出的快捷菜单中单击“属性”命令，打开“网络连接”窗口，右击“本地连接”选项，在弹出的菜单上单击“属性”命令，弹出“本地连接属性”对话框，如图所示。 ④在对话框中单击“Internet 协议(TCP/IP)”选项，然后单击“属性”按钮，打开“Internet协议(TCP/IP)属性”对话框，如图所示。在其中确认网络IP地址是否被正确设置，如果没有，请将其正确设置。经过以上检查步骤，故障一般都能够排除。 2．用户登录时发生IP地址冲突现象 (1) 故障分析：一般这种故障都是由于手动为局域网中的用户分配IP地址资源时发生重复而导致。 (2) 解决方法：一般有两种方法可以解决这个问题。一种是将局域网中的IP地址重新进行规划，为所有的资源分配IP地址。但是这种方法的缺点是静态划分IP地址，不能够适应局域网中资源的动态变化，如果当局域网中增加设备时，还会引发冲突。另外一种解决方法是动态划分IP地址。在域控制器上架设 DHCP(动态主机配置协议)。DHCP服务器为局域网中的各种设备动态地分配IP地址，并对已经分配的地址进行保留，有效地避免了资源冲突。 4.2 局域网使用过程中的常见故障 1．不能共享网络打印机 (1)故障分析：不能共享网络打印机大致有以下几方面原因：网络连接有问题；没有正确安装及设置文件和打印机共享服务；没有正确安装网络打印机驱动程序；网络管理权限的因素。 (2)解决方法：首先来检查用户端是否安装了网络打印机的驱动程序，方法是双击桌面上的“网上邻居”图标，在打开的“网上邻居”窗口中，单击左侧的“打印机和传真”选项，然后在打开的“打印机和传真”窗口中检查有没有安装好的网络打印机。如果没有请安装网络打印机；如果安装好了，还要激活它，将它设置为“默认首选打印机”，方法是右击网络打印机，在弹出的菜单主选择“设为默认打印机”选项即可。