网贷平台品牌的布局：线上、线下、移动端.docxVIP

网贷平台品牌的布局：线上、线下、移动端其实，这段时间，我讲的内容是关于互联网金融品牌塑造的一点看法。这种看法，我早年也谈过，现在重新提一次，也就是目前P2P领域、线上、线下和移动端的品牌塑造的方案。事实上，我偏重于多个维度采用多个品牌的策略，这样有利于在互联网金融领域品牌端的塑造、更重要的是，能够不发生太大的重合的情况下，树立更好的运营，建立更高的估值。首先，多个品牌的策略的基础是各个领域用户群体的不同。比如宝洁和联合利华，以宝洁为案例，有飘柔，也有去头屑的海飞丝，这是针对用户使用的不同，采用的一种品牌策略的方式，当然这是快消，那么在互联网金融领域方面，是否能这么做，其实是可以的。则是根据线下，线上和移动端，三个不同维度的人群上的不同进行不同品牌的塑造和营销。这个前提就是在线下，线上和移动三端用户的特征不同的基础之上。众所周知，在P2P领域，线下的用户集中在50-60后，线上则集中在70-80后，移动则是90后用户。他们特征不同，习惯不同，对服务的要求不同，这也是多个品牌营销的一种基础。以线下为例，目前线下操作普遍的做法是资管公司做法，即存量债权由资管公司购买，并且进行债转，从产品角度来看，则是非标产品设计成标准化产品，以资管计划或者理财计划的名义向投资者销售。产品设计上，北京地区比较喜欢个人债转方式，上海地区则是主要是资管公司进行债转。这种产品设计，一方面可以减少销售解释债权的成本，因为销售不可能将每一个债权的风控体系解释的很清楚，另外一方面，比较容易让信托这样的大客户接受。这样就能起到很好的募集资金的作用，当然，目前大部分的线下模式是采用所谓的资金池模式，如果按照线上的模式去做线下，那就是饿死的份。其实，目前线上和线下两端，其实大部分公司都是完全隔离开来的。一方面可以防止品牌挤兑，比如线下发生事情不会传染到线上，另外可以防止公司内耗，这样双方事业部也就各尽其职。这就是我所说的，如果不同维度的品牌端用的是一个品牌，早晚有一端就要被废掉的。要么线上废掉线下，要么线下废掉线上，但是从运营角度来说，线下客户少，但是大客户多，出单周期短，很容易就废掉线上，导致一个公司的线上完全瘫痪状态。这就是品牌划分的一个基础。当然，在线上和移动端的操作中，事实上，个人觉得PC端和移动端也是完全能分开运营的。甚至分开运营不仅效果好，而且更有利于风投的估值，提升企业的市值。这么说吧，其实，早年我是参与过大智慧炒股软件的具体运营的，目前在炒股软件市场上，大智慧炒股软件在移动端的日活用户是行业最高，目前是日活300万。但是大智慧的品牌端主要是PC端，其品牌的宣传和用户主要是PC端为主，那么问题就来了，事实上，大智慧的移动端用户都是从ＰＣ端来的。这样造成一个现状就是，大智慧的移动端只能是PC端的一个附属品。后来，再怎么花钱推应用市场，还是推广移动端，大智慧的移动端日活用户一直保持在这个水准，而且重叠度相当高，自然增长远远超出了花钱推广的增长，后来大智慧的移动端事业部差不多裁员光了。现在大智慧没有移动端推广这个部门，只有几个应用市场传包的，日活用户依然保持在300万左右。那么问题就来了，这样的移动端事业部有什么作用呢？其实就没有任何作用，并没有对用户群体形成爆发式增长，而且和PC端用户重叠度相当高，如果遇到风投，估值也不会很高，这样的情况其实在P2P行业也是。比如你我贷，目前你我贷的APP也是和PC端一个名字，月交易量1亿，怎么花重金推广，移动端依然保持不变，而且更有一个有趣的规律就是，移动端的下载量，完全是和PC端的SEM推广力度相关，也就是说，你我贷的SEM推广力度大，移动端下载大，反之则然。这种现状和线下线上一个品牌推广的结果一样，被一端给废了。所以，我的建议方式是，移动端和PC端最好是分开品牌的营销，在产品设计上应该采用不同的产品设计方式。在具体操作层面上，其实线下的模式，我已经说了，大部分是资管模式操作，线上则是采用点对点的标的操作，这是目前线上操作比较多的方式。那么在移动端上呢？其实，移动端和PC端所不同的是，移动端在产品设计上要讲究简单粗暴，流程设计的越简单越好，比如PC端可以忍受网银支付的繁琐，但是在移动端是完全不可能的，在PC端多一个流程损失的流量是30%，而在移动端可能达到70%。因此，移动端方面，直接删除PC端上各种复杂的操作流程，比如充值流程，直接设置为一键式购买，目前聚财猫，铜板街都是一键式购买的流程，包括悟空理财也是，这是移动端的产品设计逻辑，甚至和PC端用的是不同的系统也行。当然，我最喜欢的做法是全面开花，重点突破的模式。APP移动端的设计上，我偏重于设计两套，一套是和平台同名的移动端，这套移动端只是PC端的附属品，属于增值服务的范畴。另外一套则是单独设计一个品牌，并且在产品设计，制作流程上完全和PC端隔开，甚至用两套系统，命名