CN107026750-CN201610074975-一种用户上网QoE评价方法及装置.pdfVIP

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 107026750 A (43)申请公布日 2017.08.08 (21)申请号 201610074975.8 (22)申请日 2016.02.02 (71)申请人 中国移动通信集团广东有限公司 地址 510623 广东省广州市天河区珠江新城 珠江西路11号广东全球通大厦 (72)发明人 韩笑 (74)专利代理机构 北京派特恩知识产权代理有 限公司 11270 代理人 高洁 蒋雅洁 (51)Int.Cl. H04L 12/24 (2006.01) H04L 12/26 (2006.01) H04W 24/10 (2009.01) 权利要求书2页 说明书15页 附图4页 (54)发明名称 一种用户上网QoE评价方法及装置 (57)摘要 本发明公开了一种用户上网体验质量 (QoE) 评价方法，所述方法包括：收集网元的关键性能 指标(KPI)数据；基于所收集的KPI数据建立KPI 到 QoE 的映射 ；基于映射结果建立 QoE 评价体系 模型。本发明还同时公开了一种用户上网 QoE 评 价装置。采用本发明技术方案，能更准确地获得用 户上网的使用感知。 A 0 5 7 6 2 0 7 0 1 N C CN 107026750 A 权　利　要　求　书 1/2页 1.一种用户上网体验质量QoE评价方法，其特征在于，所述方法包括： 收集网元的关键性能指标KPI数据； 根据所收集的KPI数据建立KPI到QoE的映射； 基于映射结果建立QoE评价体系模型。 2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所收集的KPI数据建立KPI到QoE 的映射，包括： 将收集到的KPI数据按照接入性、完整性、保持性进行分类； 设定影响各大类别的关键质量指标KQI； 基于所述影响各大类别的KQI确定影响各大类别的细项指标。 3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于映射结果建立QoE评价体系模型， 包括： 分析各大类别的权重占比； 分析影响各大类别的细项指标的权重占比； 设定外界影响因素调整系数； 根据所述各大类别的权重占比、影响各大类别的细项指标的权重占比、以及所述外界 影响因素调整系数确定QoE评价体系模型的QoE值计算公式。 4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述方法还包括： 根据所述QoE值计算公式对QoE评价体系进行评分时，采用九分制，每个指标在达到评 分上限时得9分，在评分下限时得分为0分，在上下限之间时线性得分。 5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于映射结果建立QoE评价体系模型 之后，所述方法还包括： 统计预设时间段内的业务类型变化数据； 对所述业务类型变化数据进行分析； 基于分析结果对所述QoE评价体系模型所包含的指标以及各指标的权重系数、外界影 响因素调整系数进行自适应性修正。 6.一种用户上网QoE评价装置，其特征在于，所述装置包括： 收集单元，用于收集网元的KPI数据； 映射单元，用于根据所收集的KPI数据建立KPI到QoE的映射； 建立单元，用于基于映射结果建立QoE评价体系模型。 7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述映射单元，还用于： 将收集到的KPI数据按照接入性、完整性、保持性进行分类； 设定影响各大类别的KQI； 基于所述影响各大类别的KQI确定影响各大类别的细项指标。 8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述建立单元，还用于：