现代推销技术个人作业.doc

现代推销技术结课心得 随着社会主义市场经济的不断深化和卖方市场的形成，系统开展营销工作和营销员的素质，已经成为各类企业市场化竞争的重要组成部分，所以作为市场营销专业的学生，现代推销技术是一门必须的学科，也是我们当中未来从事营销（或是推销）工作的人员必须掌握的职业技能。 本门学科让我认识到推销作为营销的一种手段是企业从创造使用价值到实现产品价值的重要一个环节，企业的生存、立足、发展都要以这个步骤的实现为基础，产品销的出去，企业才能有利可图。此外本门课程让我了解到我个人认为最核心最重要的只是点即，推销人员一定要掌握的推销原则，以及具备应有的素质，其中，推销原则主要包括有：（一）需求第一，顾客的需求和欲望是市场营销的出发点，也是推销的出发点，所以我们常说的顾客是上帝这句话也不无道理；（二）、互惠互利，即是买卖双方在达成交易后都能实现价值和利益的提升，（三）、诚信为本，诚信是古今中外任何一个民族都必须遵从的一个基本原则，世界是一个大集体，如果没有诚信，不讲信用，后果将不可想象；（四）、说服诱导，说服诱导是指推销员要以语言和行为将自己的意愿通过各种方式传达给顾客，主动引导推销过程向推销员所预期的方向发展。推销是企业推销员与顾客或潜在顾客打交道，所以作为推销员对自身专业素质和业务技能的提升一定要重视起来。 此外本门课程中的网络推销部分，也是现代化市场经济的未来主要发展趋势。在现代管理手段迅速发展的今天，企业有没有利用网络展开网络市场营销与管理工作，是衡量一个企业经营管理水平和是否有发展后劲的一个重要标志，当然，要做好这方面的工作，首先必须要了解网上消费者。通过学习我知道，在传统的商业模式下，人们的需求一般是由低层次向高层次逐步延伸发展的，而在网络消费中，人们的需求则是由高层次向低层次扩展的，所以网络消费者与普通消费者需求既有相类似之处，也有区别。另外网上推销的方法也是多样的，这里主要由以下几种：搜素引擎注册与排名（是网络最常用的推销方式之一），开展市场调研（是网络推销的重要内容和基本职能），加入专业经贸信息网和行业信息网（形成一个虚拟的专业市场），交换链接（使更多用户发现自己的网站），病毒性推销（即传播、扩散、复制的形式），网络广告，信息发布（使受众增加对自己的信任），许可（E-mail）推销（增加潜在客户定位的准确度），邮件列表（直接向用户发送促销信息），个性化推销（培养顾客忠诚度，改善客户关系），会员制推销，网上商店，网上拍卖（这种方式最后的结果具有很大的不可预测性）。 就本课程中商务谈判的模拟实践来说，共经历了三个阶段的激烈争讨，从一开的不知所措到后来一步步的细节的争论，无疑是一次最深有体会实践课程，分工细致，责任到人，每个人都担任谈判的重要角色，从准备到实战，双方一直在经历着一个提出问题—协商—达成共识的循环过程，利益冲突一个接一个，大家集聚智慧，攻掉一个有一个，最终握手签字。 此次课程让我意识到谈判并不容易，甚至说很难，一笔笔的商业交易也都是集聚了经验、智慧、准备和让步于一体的大学问的结晶。相互信任、相互帮助是团队合作的基础要素，洽谈过程中，你要做队友最坚实的后盾，应对之下，队友词穷了，你要第一时间能接上她的话，代表你们共同的思想共同的利益跟对方谈下去；或是队友应接不暇了，也要能及时站出来帮她分担都是我们想要成功的一部分。 总之，这门课程的实践经历及理论经验都教会我让我明白凡是以大局为重、有周全的思维，做好充分的准备都是成功的关键，充实自己，别人就不会那么容易就把你挖空；另外，最重要的就是想要成功我们就要依靠并相信团队的力量。