新西兰斐婴宝Fernbaby婴幼儿奶粉品牌疑问和解答.docx

斐婴宝 (Fernbaby)产品咨询及解答第一部分：产品进口问题一．生产商、进口商、官方销售渠道及相关疑问1. 斐婴宝(Fernbaby)的奶源\产地是哪里？有其他产地吗？100%新西兰全进口的产品。奶源来自新西兰，产地在新西兰的奥克兰。这是斐婴宝(Fernbaby)全球唯一的工厂。2. 斐婴宝(Fernbaby)的包装材料的产地是哪里？100%新西兰全进口产品，所以包装也是产自新西兰。3. 斐婴宝(Fernbaby)的其他配料是产自哪里？斐婴宝(Fernbaby)所有配料来源都是根据生产商（Fernbaby New Zealand International Limited）的质量要求挑选出的全球优质供应商， 并符合新西兰食品安全局标准。4. 斐婴宝(Fernbaby)是什么时候进入中国的？在新西兰有卖吗？Fernbaby于2012年进入中国市场并以中文“斐婴宝”命名，目前由深圳美智公司代理运营中国市场。在新西兰的75%超市有销售Fernbaby婴幼儿奶粉5. 斐婴宝(Fernbaby)为什么销售比其他的品牌贵呢？由于是100%新西兰原装进口，通过正规进出口的相关流程进入中国市场销售，运营成本会相应增加。6. 怎么判别市场上斐婴宝(Fernbaby)的真伪？购买完此商品后，您可以拨打斐婴宝(Fernbaby)服热线查询，电话：4006001066提醒客户：为了确保产品质量，美智公司会把渠道商的门店以及名称公布于斐婴宝(Fernbaby)官方网站，方便消费者通过网络查询或者可以通过热线直接咨询总部的工作人员。二．进口流程的相关问题1. 斐婴宝(Fernbaby)奶粉在海运过程中是否对产品的质量有影响吗？海运运量大，是一种常见的国际物流运输方式。在整过运输过程中有严格的卸装方式，轻微的碰撞并不会给产品本身质量带来影响，偶然有些罐装外部碰撞到，是完全不会影响内部质量，请放心2. 为什么斐婴宝(Fernbaby)是开过箱的呢？由于是100%新西兰原装进口，在进口的过程中，会经过中国检验检疫局质检，所以外箱会有被打开过的痕迹。请放心3. 产品的生产日期为什么都在三个月之前生产？由于是100%新西兰原装进口，经过两道质检及运输等程序，所以上架时间约在三个月以后，这个是国家的检验过程所要花费掉的时间，望请谅解。三．进口产品的调整与区别1. 如何从产品外观上判别正规渠道销售的斐婴宝(Fernbaby)产品？深圳美智奶粉有限公司是斐婴宝(Fernbaby)生产商授权的中国总代理。斐婴宝(Fernbaby)正品上均贴有中文标签，并标注“中国经销商 深圳美智奶粉有限公司”字样。2.为什么有中文标签？是贴上去的还是厂家印上去的？a. 根据中国的相关规定，所有进口食品必须贴有经过审批的中文标签才能销售。b. 斐婴宝(Fernbaby)中文标签是印刷后贴上去的。3. 为什么中文标签上的阶段和罐子上写的阶段不一样？根据“中国食品安全国家标准”，对阶段适用年龄阶段进一步明确，由于二国的婴幼儿成长环境不同，为更好符合中国宝宝的膳食结构需要。4. 为什么进口的斐婴宝(Fernbaby)产品中没有说明书？进口产品中的确没有说明书，产品介绍已经在外包装的标签上详细标注。所有的资料说明均由深圳美智奶粉总代理全权负责。5. 为什么斐婴宝(Fernbaby)通过中国检验检疫局检验后并没有贴CIQ 标志？新西兰（Fernbaby New Zealand International Limited）厂商授权中国美智奶粉公司代理产品都保证是100%新西兰原装进口，且都通过了中国检验检疫局质检，才能在中国市场销售。国家现在取消了针对进口食品加贴CIQ防伪标签的强制措施，因此进口的产品中没有CIQ标志。具体中国检验检疫证书您可以参考官方授权网络官方网站的证书6. 在新西兰都有朋友说这个斐婴宝(Fernbaby)新西兰价格会便宜很多，你们不能按新西兰的价格销售吗？出口斐婴宝(Fernbaby)到中国市场，是需要很多手续和相关增加的各种费用。相应的成本会增加很多，所以完全按新西兰的价格的话，在中国的市场无法开展7. 斐婴宝(Fernbaby)有羊奶粉销售？目前美智公司没有代理羊奶粉。8. 进口到中国的斐婴宝(Fernbaby)是100%新西兰原装进口的还是国内分装的？所谓的“进口”有“原装进口”和“原料进口”之分。大家常说的国内分装即为原料进口。而斐婴宝(Fernbaby)，100%新西兰原装进口，奶源、研发、生产、包装等全过程都在新西兰完成。四．产品进口流程图