职业技能实训——2电子商务概论.doc

电子商务 8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A） A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统 1、将物流分为一般物流和特殊物流是按( )划分的. A、物流的B．MIDI文件 C．MP3文件 D．AIFF文件 11、在商务活动的四种基本流中，（A ）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 12、下列不属于电子商务基础平台的是（ A ） A、 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心 13、实现防火墙的主要技术不包括（A ） A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术 6、我国目前的网上证券交易模式是（ A） A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式 C、券商理财模式 D、非完全网上电子交易模式 7、将物流分为一般物流和特殊物流是按（A ）划分的。 A、物流的B、物流规模和影响层面 C、地域范围 D、物流的目的和出发点。 8、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A） A、分析研究系统 B、执行评估系统 C、实施系统 D、计划系统 9、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B ） A、主动性不同 B、最终目标不同 C、对待客户的态度不同 D、与营销的关系不同 10、下列说法正确的是（ B） A、客户关系管理只注重吸引新顾客 B、客户关系管理实质上是一种“关系营销” C、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系 11、在商务活动的四种基本流中，（ A ）是唯一不能在网上完成的。 A、物流 B、商流 C、资金流 D、信息流 12、下列不属于电子商务基础平台的是（ S ） A、 B、身份认证 C、支付网关 D、客户服务中心 13、实现防火墙的主要技术不包括（ S） A、安全认证技术 B、包过滤技术 C、应用网关 D、代理服务器技术 14、EDI系统的构成要素不包括（S ） A、数据库 B、EDI标准 C、EDI软件及硬件 D、通讯网络 15、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ） A、信用卡支付系统 B、电子现金支付系统 C、电子支票支付系统 D、电子钱包支付系统 16、电子现金的特征不包括（D ） A、虚拟性 B、安全性 C、可储存性 D、重复性 17、降低配送成本的途径不包括（D ） A、合并配送 B、差异化配送 C、混合配送 D、专业化配送 18、下列不属于供应链管理原则的是（D ） A、以客户为中心 B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险 C、应用信息技术、实现管理目标 D、实现零库存 19、整体客户成本不包括（ B） A、上网费用 B、学习成本 C、机会成本 D、时间成本 20、下列说法错误的是（B ） A、数据仓库具有时间相关性 B、数据仓库的数据是不稳定的 C、数据仓库是集成的 D、数据仓库是面向主题的。 21、互联网的基本特征不包括（A ） A、安全 B、共享 C、廉价 D、互动 D、上述说法都不正确。 22、下列关于电子商务的说法正确的是（A ） A、电子商务的本质是商务，而非技术 B、电子商务就是建网站 C、电子商务是泡沫 D、电子商务就是网上销售产品 23、EDI广泛用于（A ） A、商业贸易伙伴之间 B、网上零售 C、企业 ） A、满树的红花绿叶 B、树根 C、树的主干 D、树枝和树梢 29、下列说法不正确的是（D ） A、CRM是一种现代经营管理理念 B、CRM是一整套解决方案 C、CRM是一种应用软件系统 D、CRM是B to C 30、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ） A、智能网络 B、自动呼叫分配 C、交互式语音应答 D、呼叫计费 第1题: EDI的核心是( )。 第2题: 我国使用的EDI标准是( ) 第3题: 数据标准化、( )、通信网络是构成EDI系统的三要素。 第4题: EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、( )、通信功能 第5题: EDI应用系统硬件设备有( )、调制解调器(Modem)及电话线。 第6题: EDI租用电信部门通信线路的专用网络称为( )。 第7题: EDI网络传输的数据是( )。 第8题: EDI所传送的资料是一般( )，如发票、订单等，而不是一般性的通知 第9题: EDI与一般e-mail的区别是( )。 第10题: 目前，在欧洲、亚洲使用最广泛的EDI标准是( )。 第11题: EDI的数据元是已经被确认的用于标识、描述和价值表达的一个( )。 第12题: 在EDI