邮政2011工作要点及思路.doc

××局2011年工作总结 总体目标及思路：在州局党组的正确领导下，以二次创业二阶段的各项目标为目标努力奋斗，以解决五大问题入手全面提高经营能力及管理水平，以实干创新三个工作法为方法全面提升团队战斗力，以规范管理提升服务水平支撑业务发展为手段促进××局各项工作再上台阶。全年实现收入5114万元，各项业务引领全州，起到领头羊的作用。 经营工作目标：实现总收入5114万元，增幅20%，，邮务类1283万元，占比25.09%，金融类3782万元，占比73.94%，速递物流类业务50万元，占比0.97%。三主业务发展目标：储蓄增长4亿，实现收入3030万元，增长19.06%，函件262万元，增长19.09%，分销大化肥完成2000吨，实现收入160万元，增长26.67%，酒水实现收入30万。五重业务发展目标：短信250万元，增长31.58%。保险690万元，增长23.21%，集邮25万元，贺卡90万元，增长20%，思乡月60万元，增长25%。五明星业务发展目标：代收费900万元，实现收入18万元，报刊私费订阅流转额300万元。 一、进一步统一思想，加快推进二次创业新进程 经过了三年规划，二次创业一阶段，××局总体实力仍然不够，特别是收入总量不是很大，业务结构不够合理，对金融类业务的依赖过重，抗风险能力不是很强，管理、服务水平与先进发 1 达地区还存在较大差距，需要静心下来，从××局长二次创业二阶段提出的五大问题着手，一项一项去解决，按照××局长提出的六大目标一个一个去落实，必须克服小富即安的思想，要树立省公司总经理提出的“企业发展犹如中流击水，不进则退”的理念。要在二次创业中转变经济增长方式，调整业务结构，加快发展速度，实现××局健康可持续发展。这是赋予给我们的历史使命，××局全体干部职工要进一步统一思想，坚定不移的按照州局党组的部署，加快推进二次创业新进程。 二、进一步加快发展，深入推进二次创业二阶段业务发展战略 1、立足三主战略，坚定不移做大规模，抢占市场 坚定不移做大储蓄规模。通过规模扩张，提高市场占有率，提高边际利润率，获取规模效益，在与商业银行与信用社的竞争中处于有利地位。力争全年净增余额达到3.5亿，活期占比再提高一个百分点。 （1）狠抓项目代发。近几年××城区代发项目较多，是××局最重要的储源，必须下大力气抓出成效。利用好营销团队资源，实行专班推进，加大与政府相关部门沟通力度，做好各方面的支撑服务工作，调整工作方法与思路，对补偿客户出台一定的政策，提高资金沉淀。 （2）将市场开发与客户维系同步推进，两手抓。一手抓储蓄的五大市场开发，一手抓客户维系，建立客户维系制度。对集镇商户、大户每季度定期召开一次联谊会，与客户进行座谈，并赠送一部 2 分小礼品，提高客户认知度与忠诚度。 （3）加大工资代发力度。一是加大总部代发工资项目开发力度。在将储蓄费用向高端开发倾斜。力争在电力、卫生、教育、烟草系统工资代发及费用代发上有大的突破。从上至下开发，开发成功一家就所有支局全部开发成功。二是要各支局罗列出所有待开发的单位，拟定开发时间及确定开发责任人员，限时开发。同时在政策层面加大对代发工资的倾斜，调动全员代发工资的积极性。 （4）加大涉农资金代发及电费绿卡村的建设。与银行合作对新农保项目进行攻关，凡是能够代发的项目均要主动出击，争取代发成功，做大客户群。 （5）加大绿卡的发放。同时加大网上银行及电话银行等新业务的开发力度，丰富、提高绿卡功能，满足用户需求。 （6）加强资金安全管理，认真落实三个制度、十不准。确保无仍何金融风险。 坚定不移做大函件规模。要做大函件业务，必须在农村市场取得突破。要打破农村函件业务仅仅依靠校园封、政府形象封、企业形象封的观念，将商函广告、DM本册广告引入农村市场，做农村广告市场的带头人。随着乡镇超市市场、家电市场、医院市场、摩托车市场、小轿车市场等的竞争日趋激烈，对广告产品的需要日益提高。这块市场邮政支局具有最强大的优势。各支局必须加大引导力度，××局也将加大投入，搭建邮政支局广告平台，做 3 大函件市场与规模。要做大贺卡业务，立足本地市场，确保良性发展。要早作准备，将毕业生纪念册作为重要的函件支撑项目进行培植。继续加大造信活动，与相关行业主管部门合作，举行大的活动。 坚定不移做大分销配送规模。××邮政在二次创业二阶段将分销配送业务纳入三主业务，充分表明了分销配送业务对于××邮政发展的战略意义。必须坚定不移的做好这项工作。要抢占农资分销市场，做大分销规模，经过两至三年成为农资分销业务的主力军。一是坚持预订销售模式，降低经营风险。二是坚持做好试验田，通过试验田得到用户及政府的认可。三是建好渠道，通过渠道建设才可能做大做强该项业务。四是加强账务管理，确保分销业务良性发展，杜绝资金风险。 2、做强