物业企业主要岗位职责.doc

保洁员岗位职责 负责居民区公共部分的保洁、清扫等工作，具体职责如下： 一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人，对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁员的具体要求： 1、生活垃圾日产日清； 2、楼道每天清扫一次，整日保洁； 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次； 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次； 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次； 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理； 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁员的具体要求： 1、公共绿地每天清理一次； 2、道路和硬铺地面每天清扫一次； 3、保洁箱每天清理一次； 4、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕，大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管，清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业管理中心报告，否则视为失职。 八、为使以上各项条款得到充分落实，文兴社区和哈师大业管理中心设卫生检查员对楼道和院庭卫生进行经常性的检查，并及时进行总结，按月进行奖励和处罚。 九、完成社区和物业管理中心交办的其它工作。 保洁绿化主管 职位：保洁绿化主管 报告上级：物业管理部经理 职位要求：熟练操作清洁设备和园艺绿化知识，具有一定管理能力 主要职责： 1. 负责物业的保洁绿化工作，保证任何时间内清洁状况令人满意，园艺盆栽摆设良好； 2. 根据部门经理的指派，及时处理有关物业的保洁问题； 3. 负责督导、管理物业保洁员的工作，做好培训工作,保证其按要求执行； 4. 检查保洁系统上的记录是否正常，如有疑点，立即进行调查，并采取适当的行动修正； 5. 根据物业实际使用情况编制保洁值班表，确保保洁员按编排时间当值； 6. 督导所属员工遵守物业公司的各项规章制度； 7. 检查及保证保洁人员的仪容和仪表符合公司的要求； 8. 调查了解用户或上级所提出的问题或投诉，然后向物业经理报告； 9. 及时将每月工作报告呈交上级主管； 10. 完成上级主管指派的其它清洁任务或特别任务； 11. 负责做好消杀、灭鼠及灭虫工作； 12. 严格控制清洁剂的使用，避免浪费现象发生； 13. 负责对清洁设备的日常保养与维护。 (三)保洁员 职位：保洁员 报告上级：保洁绿化主管 职位要求：身体建康，45岁以下，不恐高 主要职责： 1．负责本辖区的清洁卫生工作； 2．负责公司及管理处客户的服务工作； 3．负责大厦各区域的垃圾收集工作； 4．完成领导交办的其他工作。 (四)花工兼保洁员 职位：花工兼保洁员 报告上级：保洁绿化主管 职位要求：身体建康，50岁以下，不恐高，掌握绿色植物，病虫害，土壤学的基础知识 主要职责：1.根据保养计划对植物做好浇水施肥，换盆工作; 2．对枯枝及时修剪，确保观赏性; 3．做好会议绿化布置工作; 4．完成其它工作。 保安岗位职责 一、服从命令，听从指挥，遵守纪律，认真履行岗位职责，积极完成任务。 二、保护单位的人身和财产安全，维护大院的正常秩序。 三、严格验证，防止未经许可人员、车辆、物资擅自进出单位，把好大门关。 四、坚守岗位，尽职尽责，认真做好巡逻、检查、护卫等工作，预防执勤区 内发生刑事案件和治安灾害事故。 五、做好防火、防盗、放爆、防破坏、防事故等工作，确保执勤区的安全。 六、保护服务区域内发生的刑事、治安案件或灾害事故现场，维护现场秩序，对现行违法犯罪嫌疑 人应扭送公安机关或保卫部门处理。 工程部岗位职责 职责范围 一、工程部职责范围 工程部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、采暖、通讯、消防等楼宇设备系统的运行管理及设备维修保养，负责装修、设施的维修工作，对业主、租户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。 工程部的管理需要科学性和严密性，除了因为它本身的技术性之外，还因为它的工作直接或间接地与业主、租户和顾客联系在一起。 工程部管辖范围如下： 1、 负责园区电气系统、电梯、空调系统、给排水系统及采暖系统等运行管理、设备维护、保养及故障检修。 2、 负责园区楼宇管理设备、保安监控设备、无线通讯网、公共广播设备、消防监控及各种机械设备和五金构件等的维修保养和故障检修。 3、 负责园区内公共设施、装饰灯具等的维修、保养工作。 4、 负责园区内各系统的完善改造、设施更新和小项增改工程施工。 5、 负责园区土建结构方面例如渗漏水等的修理。 6、 对业主、租户二次装修工程负责监督管理工作。 7、 为业主、租户提供有偿服务。 二、强电专业职责范围 1、 负责园区电