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述职述廉报告 各位领导、各位同事： 根据党委纪委关于述职述廉的有关要求，现将本人***年度履行职责和廉洁从业情况作以汇报，请予评议。 第一部分：履行职责情况 一、尽心、勤勉，做好日常工作。 本年度跨两个部门，但是，无论在哪个岗位，哪个部门，我告诫自己，要尽心，要勤勉，脚踏实地干好日常工作，更好地服务于岗位、服务于企业，并把这一准则实实在在落实到工作实践中去。 每个部门、每个岗位都有它独特的工作特点，如企化部工作侧重于公司各部门、各单位服务流程衔接和协调、对内对外的各项服务管理制度修订和完善，根据这一特点，本人能够积极完成各方面的工作，修改和完善了服务管理相关办法和流程，如《服务满意度考核办法》、《单项满意度考核办法》、《投诉处理流程》， 积极开展服务分析和满意度调查工作，启动内部服务满意度测评和服务明星的评比工作。策划启动淮北分公司“诚信服务放心消费年”活动，完善了服务监督管理体系，重新从社会各界聘请了20名社会监督员，组织召开了社会监督员座谈会。并根据用户投诉，不断发现服务缺陷，进行服务缺陷派单，不断改进服务质量和客户满意度。 5月初来到工会工作。而工会工作的切入点，是服务于企业、服务于员工。从计划生育，到离退休管理；从员工文体活动到对职工慰问扶贫；从劳动竞赛到民主管理，等等，工作虽然繁杂，但有章可循。任职以来，本人首先认真学习工会工作理论，掌握工会章程、工会法、工会工作条例等相关文件法规， 进一步明确自身定位，找准企业所需、员工所求、工会所能的切入点和结合点。先后和同事们一起组织举办了“电信春雷”儿童书画展、“知荣辱、讲正气”荣辱故事会演讲比赛、“员工健步走”活动；组织了员工荣誉疗休养活动，职工体检和女员工“两癌普查”工作，并成功举办了首届职工运动会、积极组织策划了三届一次临时职代会的召开和首届省级职代会代表的选举工作。 通过上述活动充分发挥工会组织的优势，搭建平台，做好员工的思想发动和压力化解工作，增强企业的凝聚力和向心力。 二、工作务求高效，力争有所突破。 1、在开展“建功十一五、转型做贡献”主题活动中，以岗位练兵和技术比赛为抓手，积极配合客户响应与支撑中心，举办了转型业务营销支撑技能比赛，对提高员工支撑水平，锻炼员工临场素质，都起到了很好的效果。同时承接了省公司宽带业务维护技能大赛、客户网络技能大赛工作、品牌营销技能大赛和农村支局长综合素质大赛等各项劳动竞赛，从制定参赛方案到培训练兵到带队步入大赛现场，全过程组织督导，配合各专业部门做好充分的准备工作，取得了非常好的成绩。其中宽带维护技能获得了个人三等奖；全省品牌营销技能大赛两个阶段成绩斐然，其中省公司抽考阶段（纳入本地网转型业务评估），我公司获得了商务领航”全省第二名、“我的e家”全省第三名、“号码百事通“全省第四名的好成绩；现场比赛阶段：获得“我的e家”个人一等奖， “号码百事通”个人三等奖和“商务领航”团体三等奖的好成绩（全省三项皆拿奖的只有四个公司）。11月底又组队参加了“全省农村支局长综合素质大赛”，战绩非凡，获得了团体个人双丰收，团体三等奖，个人二等奖和三等奖，。 不断拓展“创争”活动的广度和深度，持续提升员工队伍的综合素质，促进企业与员工共同发展，成功申报10000号话务班全省学习型先进班组，启动并积极指导农村支局的学习型团队的建设工作。 以上为主要岗位职责履行情况，下面将廉洁从业情况汇报如下。 第二部分、廉洁从业情况 任职以来，能够以邓小平理论、“三个代表”和十七大重要思想为指导，切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则，正确行使手中的权力，始终做到清正廉洁，自觉地与各种腐败现象作斗争。? ????? 1、加强理论学习，不断提高自身素养。时刻以一名党员干部的标准严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应时代的发展和工会工作的需要。??? 2、坚定信念，增强对腐朽思想的免疫力。珍惜岗位，热爱本职，在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范，严格执行各种规章制度，在政治上做明白人，在生活上做廉洁人，在工作上做带头人。 在实际工作中，切实履行好自己工作职责，自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉，做到宽容待人、公正办事、公平处事；遇到问题时放低姿态，主动沟通，带头执行各项制度，坚持言教与身教有机结合，用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。 3、廉洁自律，清白做人。 自觉按照“八个坚持、八个反对”的要求，严格要求自己，始终保持清政廉洁的作风。从不利用职权