第九章_领导心理概要.ppt

决策：为实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 * 3.2 领导风格和行为理论 领导的风格和行为理论，不强调领导者内在的天赋与素质，而注重领导者在领导过程中的外在行为与作风，认为领导者对被领导者所采取的控制方式不同，将会影响组织气氛从而影响其成员行为和工作效率。 工作 人 3.2.1利克特的领导作风理论 领导作风分为四类 专制集权式：权力在最高层，下属无发言权 仁慈集权式：权力控制在最高层，授予中下层部分权力 协商民主式：权力控制在最高层，授予中下层部分权力,下属在一些次要问题上有决定权 参与民主式：上下级地位平等，对问题进行讨论，由最高层作最后决策 年代 理论或模型 研究者 “关心人” “关心工作” 1945 领导行为 四分图 俄亥俄大学 关怀维度 结构维度 1947 员工导向与生产导向 密执安大学 员工导向 生产导向 1964 管理方格图 布莱克，莫顿 （得克萨斯大学） 关心员工 关心生产 1965 PM理论 三隅二不二 （大坂大学） 团体维系maintenance 目标达成 performance 行为方式研究 　 低抓工作 高抓工作 　 高关心人 高关心人 　 低抓工作 高抓工作 　 低关心人 低关心人 低　　　　　抓工作　　　　　　高 低　　 关 心 人 　高 3.2.2 领导行为四分图 3.2.3 员工导向与生产导向 密执安大学的管理心理学家提出了领导行为的两个方面：面向员工、面向生产。 面向员工的领导者，重视人与人之间的关系，他们重视下级的需要，并承认各成员之间的个别差异。 面向生产的领导者，往往重视工作的技术，重视任务，他们主要关心的是完成任务，而具体成员则被视为达成任务的工具。 关心工作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 关心人 (1,9) (1,1) (5,5) (9,9) (9,1) 3.2.4 管理方格图 1·1型——贫乏型管理 1·9型——俱乐部型管理 5·5型——中间型管理 9·1型——任务型管理 9·9型——战斗集体型管理 管理方格图 1.9 9.9 5.5 1.1 9.1 “乡村俱乐部式管理”：注重人的需求、满意度，友好的组织气氛和工作环境 “团队式管理”：工作目标的达成来自于群体的共同努力、互相依靠、信任和尊重 “贫乏型管理”：以最小的努力去工作，维持着最低的组织成员和构成 “任务式管理”：高效的生产率，但人的因素降到最低的限度 “中间型管理”：通过人的满意度和工作目标的达成之间的平衡来完成组织绩效。 3.2.5 PM领导类型图 日本大阪大学三隅二不二提出。 P型(Performance Directed)，以执行任务为主。 M型(Maintenance Directed)，以维持群体关系为主。 第三节 领导行为论 PM领导类型图 M P P型——将组织中的每一个成员的注意力引向目标，使问题明确化，要求领导者有较强的计划与组织能力。 M型——维持和睦的人际关系，调解成员之间纠纷，给下属提供表达意见机会，促进成员自觉性与自主性，增进成员之间相互了解与交流等。 维持维度 绩效维度 高 高 低 低 M型 PM型 pm型 P型 3.3 权变理论：与环境匹配最重要 最强有力的经理就是那些能适应特定情况和特定环境的经理。 --------帕特里西亚.J.阿迪苏 3.3 权变理论 领导的权变理论认为，有效的领导不仅仅取决于领导者本身，而且与被领导者、情境有密切的联系： E＝f（L·F·S） E：领导的有效性 L：领导者 F：被领导者 S：情境 3.3.1 领导行为的连续带模式 主管使用权力的范围 下属享有的自由 以主管为中心的领导 以下属为中心的领导 领导做出决定并宣布决定 领导向下属推行其决策 领导提出观点征求意见 领导提出决定供讨论修改 领导提出问题征求建议再作决策 领导明确范围 让群体做出决策 允许下属在规定范围内自由行动 3.3.2 领导——参与模型（弗鲁姆，耶顿，1973） 领导——参与模型认为，有效的领导应根据不同情况，让职工不同程度地参与决策。 （1）领导者运用手头现有资料，自己解决问题，作出决策。 （2）从下级得到必需的情报