八桂绿城lj项目监理沟通管理.doc

八桂绿城LJ项目监理沟通管理 如图3一l所示，在房产类的工程项目中一般会涉及以上参与方，监理方根据八桂绿 城LJ项目的实际情况进行于系人的识别。首先是建设工程五方的确认，建设方：南宁 市城市建设投资发展有限公司(简称：南宁城投)，勘察方：广西土木勘察检测治理有 限公司(简称：广西土木)。设计方：广西汉和建筑规划设计有限公司(简称：汉和公 司)。施工方：兴华建设集团有限公司为总施工方(简称：兴华公司)。监理方：南宁市 品正建设监理咨询有限公司(简称：品正公司)。 在本项目中，施工方与建设方签订了的合同是施工总承包合同(包工包料并签订了 非转包分包协议)，所以本项目中的材料供应商，设备供应商与施工方为同一组织即兴 华公司。在此项目中，虽然兴华公司承担了多个干系人的角色客观上有利于监理沟通， 即在施工阶段监理方(品正公司)的主要沟通对象只有施工方(兴华公司)。 另外一方面，监理方(品正公司)根据项目的工程量与工程计划书确定了此项目监 理部团队。成员包含：总监一名，专业监理工程师两名，现场监理员四名，资料员一名， 共计八名成员。 建设方，勘察方，设计方，施工方也根据项目的特点组建了各自的团队。其中，建 设方组建的八桂绿城LJ项目部团队，成员包含：项目经理一名，项目工程师三名，办 公室文员三名，普通工程人员六名，共计十三名成员。勘察方组建勘察团队，成员包含： 总设计师一名，专业设计师两名，勘察人员四名，监测人员两名，资料员一名，共计十 名成员。设计方组建设计团队，成员包含：总设计师一名，专业设计师两名，设计员四 名，资料员一名，共计八名成员。施工方组建施工管理团队(不含一线作业人员)，成员 包括：施工经理一名，施工员四名，安全员一名，技术负责人一名，质检员一名，预算 员一名，资料员一名，共计十名成员。一线施工作业人员按工程量计算，成员超过一百 人。 在八桂绿城LJ项目中，监理方的团队成员只有八人，而建设方，勘察方，设计方， 施工方的团队成员远多于监理方并且其成员都是监理沟通的对象，所以在此项目的监理 沟通工作中，监理方团队依然是以较少的团队成员面对项目各方干系人数量庞大的团队 成员，监理沟通的工作量大。 监理方(品正公司)在明确了八桂绿城LJ项目的干系人数量后，开始分析项目主 要干系人的项目周期密切度以及主要干系人与监理方的关系。 根据表3-2，3-3的分析，监理方可以做出以下的判断：首先，在项目的准备阶段， 监理方主要的沟通对象是建设方，勘察方，设计方，施工方。以上的干系人对于监理方 的态度比较积极，此阶段存在的监理沟通噪声较少。 其次，在施工阶段，监理方主要的沟通对象是施工方和建设方，其中施工方与监理 方的沟通工作量大，并且施工方对监理方的态度较为消极，所以此阶段监理沟通噪声较 多，而且噪声多来自施工方。 3．3八桂绿城LJ项目事业环境因素分析与判断可预见噪声因素 监理方对八桂绿城LJ项目事业环境因素的分析主要包括以下方面：行业标准因素， 自然环境因素，人力资源因素，其他因素。 3．3．1行业标准分析 八桂绿城LJ项目为房产类工程建设项目。其标准包括监理标准：GB／T50319—2010， 工程类相关项目标准：《住宅设计规范》GB50096-1999(2003版)，《商店建筑设计规范》 J6J48—88，《广西壮族自治区居住建筑节能设计标准范》DB45／211—2007等相关行业与国 家标准数十项。此项目的行业标准属于常见的房产类建设工程项目，监理方有丰富的监 理经验，工作人员对于此类监理熟悉度高，有利于监理的内外部沟通。 3．3．2自然环境因素分析 自然环境因素分析：八桂绿城LJ项目处于南宁市内，市内基础设施建设良好且根 据近年来南宁市天气气候特征，自然环境因素对于本项目的影响不大。此项目主要注意 夏季高温作业与恶劣天气影响。 3．3．3人力资源因素分析 人力资源资源环境因素分析：八桂绿城LJ建设方，勘察方，设计方，施工方都属 于本地区内各自行业中的佼佼者，参与的组织公司都具备丰富的经验与良好的人员配 备。同时南宁城投，广西土木，汉和公司，兴华公司与品正公司都有过合作项目的经验， 品正公司与各公司合作的经验可以作为此次项目的借鉴。此项目应注意监理员与一线作 业员工的沟通。 3．3．4其他因素 在项目准备阶段并未发现其他有可能影响该项目的因素。 3．3．5判断可预见监理沟通噪声 监理方在分析了八桂绿城LJ项目的事业环境因素之后，通过公司数据库寻找类似 房产工程项目的监理历史资料召开了专家会议，判断出该项目可预见的噪声。可预见的 噪声主要表现在以下方面： (1)监理方与在兴华公司，汉和公司历史合作中曾有传输技术的不一致而形成的噪 声，导致图文资料电子传递失真的例子。 (2)工程资料传递频繁，传递工作量大，导致文件资料失真性或阻滞。自然