第十一章变革与创新-ppt概要.pptx

变革与创新-在组织变革面前保持开放与创新的精神;课程内容;在组织中生存的管理者必须的修炼;第一单元认识变革;讨论题：人们对变革到来的准备;;白水世界的挑战;二、变革是管理者必须面对的现实;变革面前的四种类型的人的行为：;世界在变化环境在变化市场在变化要学会在不断变革的组织环境中生存;整理思想,面对现实,开动脑筋,寻找出路: 创新;三、请讨论：我们是否也在面临变革的挑战?讨论题： 我们将面临哪些挑战呢？请列出6条以上;三、请讨论：我们是否也在面临变革的挑战?讨论题： 我们将面临哪些挑战呢？请列出6条以上;真正的变革将从哪里开始呢？;第二单元变革给管理工作带来的影响;案例讨论：变革可能给企业带来什么影响？;一、变革给我们的工作规划带来的影响;二、变革对我们沟通方式的影响;跨文化环境中沟通容易出现的挑战：;沟通与交流的原理;变革给组织沟通环境带来的三个基本障碍;什么是尤哈里之窗;推论阶梯 Ladder of Inference;Chris Argyris 的左手栏模型;三、变革给我们的行为习惯带来的影响;面对变革一部分人的行为特点:;惟独不是:有创新精神的实干家;四、变革给我们的组织文化带来的影响;高内涵文化 VS低内涵文化;西餐与中餐、西医与中医的区别是什么？;方与圆的关系;高低内涵、中西差异对沟通效果影响的一些对比:;组织内部人际关系受到的冲击;利益相关人的概念;情感银行 提款过多，账户透支;和尚窘境;第三单元管理者面对变革的思路;案例：采购经理怎么错了？;上级据此在管理会议上对采购部提出了批评。要求一方面必须要实现全年采购成本降低10%的目标，同时又不能够影响生产质量 采购部经理反馈说； 第一，采购部门仅仅是负责采购，而原材料和零配件的使用是生产部门的事情，质量把关是质检部门的事情。为什么要批评采购？ 第二，要想马儿跑得好，就得让马儿吃草，10%的指标本来就不合理，不可能又要降低成本，还要保证质量 其他经理们都认为既然要保持产品的高质量，就必须从采购关口控制，否则无法保证。上级???倾向于同意这个看法。 采购部经理很不服气。也很苦恼，不知道下半年该如何进行工作。 ;;李经理认为可能是语言方面的障碍导致的，他的外语不是很好，大部分时间跟总监沟通都需要通过翻译进行，连电话视频会议都需要翻译的帮助。为了避免误解，他便每次沟通之前先跟总监助理打好招呼，说明一下自己的意思，但情形并没有改观。 看来语言真的是个大问题，李总这样想。可是他又发现北方区的张经理外语也不是很好，跟总监沟通却很成功。似乎他的想法在总监那里被接受的几率要比自己大得多。这到底是怎么回事？ ;变革三阶段;一、管理者在变革面前的心态调整;故事：大漠中的弱者;;自我意识 这是我的事情… 良知 判断好与坏, 对与错 想象力 不断产生新的解决方案 ? 独立意志;管理者面对变革的心态要求;关注圈与影响圈;;例题：;请改变下面的句子: “正是因为…所以我要…因为我必须…”;二、管理者的眼光;当我们看待企业和自己的生活的时候:要向后总结,向前展望;;三、面对变革的思路要求;管理者面对变革的基本思路;;抗洪还是冲浪;;变革中推动管理工作的基本着眼点;;四、学会电梯式思考;五、思路混乱和思维固化带来的后果;直的还是弯的?;思维的固化的三种状态;让思考有效的3大要求;第四单元变革中的创新思考;一、在变革中创新工作需要的基本问句：“都有可能。。。什么呢？”;请讨论：在新的环境下工作可能会有哪些需要创新的地方？;二、打破习惯的思维定式;思维定式必须打破:;加法思考与减法思考;;三、放弃旧习惯，创造新事物;四、创新思考的技术：三步曲  第一步：确定方向与焦点 第二步：创造新对策 第三步：落地与行动;第一步：确定方向与焦点;确定焦点: 将主题分解;第二步：创造新对策;第三步：落地与行动;结束语;莫道昆明池水浅，风物长宜放眼量;对话一:公司财务经理吩咐出纳薛梅去城市银行开一个新的美元帐户。;薛梅,那个银行开户的事情怎么样了? 我已经去过银行，他们为了争取咱们这个客户，满口答应帮咱们到外管局申请批文。他们说我们企业手续齐全，用不了多少时间就能办好。 太好了，这样我的下一笔境外付款就没问题了。 ;薛梅，美元帐户开好没有，他们又在催我们付款呢？ 快了，再有一周差不多了。 什么？还要一周？三天之内货款不到，我们就要违约，就要付罚息的！ 这已经是最快的了，为此银行已经去外管局疏通多次。因为按照规定，我们的营业规模不符合开立第二个美元帐户条件，银行已经在超常规操办此事了。 那你怎么不早说啊?!;古时候,有一个人上山砍柴,回到家里发现斧子没有了.到处寻找没有找到. 这时候,他一眼看到邻居家一个小孩子从门外经过,顿起疑心,因为他发现这个